Desarrollo de un Nuevo Producto - Ejecucion
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Este documento proporciona información sobre el control de versiones y el directorio del equipo de un proyecto de desarrollo de un nuevo producto. Incluye tablas con la versión, autor y fecha de 9 roles clave en la empresa que participan en el proyecto junto con sus datos de contacto.
Desarrollo de un Nuevo Producto - Ejecucion
- 1. CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original. CCAASSOO CCOOMMPPLLEETTOO EEJJEECCUUCCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO DENUPRO Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 2. FGPR400- Versión 2.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 22.05.09 Versión Original IINNFFOORRMMEE DDEE PPEERRFFOORRMMAANNCCEE DDEELL TTRRAABBAAJJOO NNº 00005577 NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO Semana 57 ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN El proyecto se ha venido realizando con normalidad y dentro de los rangos de tiempo esperados para el inicio de la Prueba Piloto, sin embargo, al momento de recibir la 3era. muestra encontramos que el material usado por el proveedor (PGTA) no es compatible con el bulk (28,9% de concentración): la tapa quedaba fuera del frasco y finalmente se partió. ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN PROBLEMAS ETC. FASE ENTREGABLE 2º NIVEL ENTREGABLE 3º NIVEL ESTADO DE AVANCE OBSERVAC Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. IONES 1.0. Gestión de Proyecto 81% 2.0. Contratos 86% 3.0. Fórmula 100% 4.0. Componen tes 4.1.1. Planos. 100% 4.1.2. Informe Digital de Artes. 100% 4.1.3. Especificaciones Técnicas. 100% 4.1.4. Prototipo. 100% 4.2.1.1. Informe de 100% Factibilidad. 4.2.1.2. Reporte BD de Componentes por Liberar. 100% 4.2.1.3. Reporte BD de Bulks por Definir. 100% 4.2.1.4. Solicitud de Generación de Estructura de Producto Terminado. 100% 4.2.1.5. Reporte de Asociación de Código de Fórmula a PT. 100% 4.2.1.6. Registros de Prueba de Arte. 100% 4.2.1.7. Informe de Moldes Aprobados. 100% 4.2.2.1. Bocetos. 100% 4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. 100% 4.2.2.3 Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 100% 4.2.2.4. Componentes Liberados. 0% 4.2.2.5. Molde de Tapa. 100%
- 3. FGPR400- Versión 2.0 4.2.2.6. Molde del Frasco. 100% 5.0. Informes de Producto 5.1. Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 50% 5.2. Informe de Componentes Liberados. 0% 5.3. Informe de Cierre de Pruebas Piloto. 0% 5.4. Informe de Registro Sanitario. 100% 5.5. Informe de Análisis Costo/Beneficio. 100% ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DE ACTIVIDAD PROGRAMADO REAL OBSERVA CIONES FECH A INICI O FECHA FIN TRABAJO DURACIÓN RECURSOS FECHA INICIO RECURSOS The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 1.3.1. Informe de Performance del trabajo. 1.3.1.A01 Informe de Performance del trabajo Semanal. 06/ 01/ 09 06/01 /09 10.57 h 0.96h RL,SP,G F,KV,CM ,MV,MM, MH,FR, MA,AR 06/01/0 9 RL,SP,GF ,KV,CM,M V,MM,MH ,FR,MA,A R 5.1. Informe de Componente s Aprobados para Prueba Piloto. 5.1. A01. Elaborar Informe de Componente s Aprobados para Prueba Piloto. 24/ 12/ 08 13/01 /09 32h 11d GF 24/12/0 8 GF ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DE ACTIVIDAD PROGRAMADO REAL OBSERVA CIONES FECH A INICI O FECHA FIN TRABAJO DURACIÓN RECURSOS FECHA FIN DURACIÓN 4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. 4.2.2.2. A01 Recepcionar Solicitud de Generación de Estructura de Producto Terminado. 24/ 12/ 07 25/12 /07 1.03h 1.04h EZ 24/12/0 7 25/12/07 4.2.2.2. A02 Aprobar Solicitud de Generación de Estructura de Producto Terminado en sistema. 25/ 12/ 07 04/01 /08 8h 60h GF 25/12/0 7 04/01/08 4.2.2.3 Componente s Aprobados para Prueba Piloto. 4.2.2.3. A01 Recibir componentes de muestra: frasco, tapa, collar, pulsador, caja e interior. 08/ 07/ 08 04/12 /08 1,921. 92h 840h KV, GF, MM, MH 08/07/0 8 04/12/08 4.2.2.3. A02 04/ 18/12 96h 84h 04/12/0 18/12/0
- 4. FGPR400- Versión 2.0 Evaluar componentes . 12/ 08 /08 8 8 MÉTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO FACTOR RELEVANTE DE CALIDAD OBJETIVO DE CALIDAD MEDICIÓN DE MÉTRICA OBSERVACIONES FECHA RESULTADO OBTENIDO Medición del cumplimiento de hitos a lo largo de la vida del proyecto. El cumplimiento de hitos más 5 días = 90% 08/01/2009 60% Grado de Satisfacción del Comité Ejecutivo. Porcentajes en el rango del 71% al 100% de satisfacción 04/12/2008 69% CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO ENTREGABLE ESTÁNDAR DE CALIDAD APLICABLE OBSERVACIONES OBSERVACIONES FECHA RESULTADO OBTENIDO Ninguno. COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO ENTREGABLE ELEMENTO DE COSTO COSTO AUTORIZADO COSTO INCURRIDO VARIACIÓN ABSOLUTA VARIACIÓN PORCENTUAL OBSERVAC IONES 4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. GF S/.564.3 S/.564.3 0 0% 4.2.2.3 Componentes Aprobados para Prueba Piloto. KV, GF, MM, MH S/.324,050 S/.374,050 50,000 ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DE ACTIVIDAD FECHA DE FIN PROGRAMADA FECHA DE FIN ESTIMADA % DE AVANCE A LA FECHA OBSERVACI ONES 1.3.1. Informe de Performance del trabajo. 1.3.1. A01 Informe de Performance del trabajo Semanal. 03.02.09 93% 5.1. Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 5.1. A01. Elaborar Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 13.01.09 50% LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO CÓDIGO DE LECCIÓN APRENDIDA NOMBRE DE LECCIÓN APRENDIDA AUTOR FECHA DE REGISTRO OBSERVACIONES 001 Análisis de ejecución de compatibilidad de materiales. RL 26/10/2008 RECURSOS UTILIZADOS EN EL PERIODO ENTREGABLE RECURSO CANTIDAD PROGRAMADA CANTIDAD UTILIZADA VARIACIÓN ABSOLUTA VARIACIÓN PORCENTUAL OBSERVA CIONES 4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. GF 10.57h 10.57h 0hr 0% The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.
- 5. FGPR400- Versión 2.0 4.2.2.3 Componente s Aprobados para Prueba The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Piloto. KV, GF, MM, MH 32h 32h 320hr 15.43%
- 6. FGPR430- Versión 2.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 22/05/09 Revisión 1 DDIIRREECCTTOORRIIOO DDEELL EEQQUUIIPPOO DDEE PPRROOYYEECCTTOO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO Desarrollo Nuevo Producto DENUPRO ROL / PERSONA DATOS PERSONALES DATOS EMPRESA Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. Rol 1 NOMBRES Y APELLIDOS J. García NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Presidencia TELÉFONO 123-4000 CARGO Presidente CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA jg@y&b.com Rol 2 NOMBRES Y APELLIDOS F. García NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Presidencia TELÉFONO 123-4000 CARGO Vice Presidente CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA fg@y&b.com Rol 3 NOMBRES Y APELLIDOS S. Pérez NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Marketing TELÉFONO 123-4000 CARGO Director Productos Nuevos CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA sp@y&b.com Rol 4 NOMBRES Y APELLIDOS P. Ortiz NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Cadena de Abastecimiento TELÉFONO 123-4000 CARGO Gerente CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA po@y&b.com
- 7. FGPR430- Versión 2.0 The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Rol 5 NOMBRES Y APELLIDOS G. Sánchez NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Planeamiento TELÉFONO 123-4000 CARGO Gerente CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA cs@y&b.com Rol 6 NOMBRES Y APELLIDOS M. Salazar NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Produccion TELÉFONO 123-4000 CARGO Director CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA ms@y&b.com Rol 7 NOMBRES Y APELLIDOS W. Rodríguez NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Calidad TELÉFONO 123-4000 CARGO Director CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA wr@y&b.com Rol 8 NOMBRES Y APELLIDOS E. Zúñiga NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Base de Datos TELÉFONO 123-4000 CARGO Analista CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA ez@y&b.com Rol 9 NOMBRES Y APELLIDOS M. Chávez NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Legal TELÉFONO 123-4000 CARGO Director Asuntos Regulatorios CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA mch@y&b.com Rol 10 NOMBRES Y APELLIDOS C. Espinoza NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Calle 80 Bogota Colombia ÁREA Producción TELÉFONO 0057-123-4000 CARGO Director de planta Colombia CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA ce@y&b.com Rol 11 NOMBRES Y APELLIDOS M. Díaz NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN 4523 54 st. Fort Lauderdale ÁREA Investigación y Desarrollo TELÉFONO 001545-123-4000 CARGO Director de Perfumeria CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000
- 8. FGPR430- Versión 2.0 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA md@y&b.com The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Rol 12 NOMBRES Y APELLIDOS M. Vargas NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN 4523 54 st. Fort Lauderdale ÁREA Investigación y Desarrollo TELÉFONO 001545-7234569 CARGO Analista CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA mv@y&b.com Rol 13 NOMBRES Y APELLIDOS G. Flores NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Ingeniería TELÉFONO 123-4000 CARGO Director CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA gf@y&b.com Rol 14 NOMBRES Y APELLIDOS G. Castellanos NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Imagen TELÉFONO 123-4000 CARGO Director CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA gc@y&b.com Rol 15 NOMBRES Y APELLIDOS C. Machado NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Compras Corp TELÉFONO 123-4000 CARGO Director CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA cm@y&b.com Rol 16 NOMBRES Y APELLIDOS A. Rivera NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Av. Los Suspiros 123 ÁREA Calidad TELÉFONO 123-4000 CARGO Analista CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA ar@y&b.com Rol 17 NOMBRES Y APELLIDOS L. Campos NOMBRE Y&B Corp DIRECCIÓN Calle 80 Bogota Colombia ÁREA Calidad TELÉFONO 0057-12347654 CARGO Responsable CELULAR TELÉFONO / FAX 123-4000 CORREO PERSONAL CORREO EMPRESA lc@y&b.com
- 9. FGPR460- Versión 2.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 22.05.09 Versión Original AACCTTAA DDEE RREEUUNNIIÓÓNN DDEE CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO PROYECTO Desarrollo Nuevos Productos FECHA Y HORA 22/05/09 CONVOCADA POR PM RL LUGAR Lurín Lima FACILITADOR OBJETIVO Revisar el estado del proyecto ASISTENTES PERSONA CARGO EMPRESA S. Pérez Director P Nuevos Y&B International G. Flores Director Ingeniería Y&B International K. Vélez Ingeniero Y&B International C. Machado Director Compras Corp. Y&B International A. Rivera Calidad Corporativa Y&B International L. Campos Calidad Corporativa Y&B International DOCUMENTACIÓN QUÉ SE DEBE LEER PREVIAMENTE RESPONSABLE QUÉ SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIÓN RESPONSABLE Acta Reunión RL Informe de Performance RL Cronograma actualizado – Semana 57 RL AGENDA ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO Informar el estado del proyecto RL 10 min Acordar las actividades a realizar SP 10 min CONCLUSIONES 01 Se debe de coordinar con el Cliente (Cadena de abastecimiento, planeamiento y Producción Colombia) que la entrega de los componentes liberados después de la piloto, tendrá un retrazo de por lo menos un mes adicional al cronograma original. 02 Ingeniería debe de coordinar con el proveedor las fechas exactas de la fabricación del hernamental adicional para hacer los ajustes en la tapa por el cambio de material. 03 Se debe de coordinar con Compras Corporativas la manera como se debe de castigar al proveedor por el inconveniente y atraso ocasionado, ya que las condiciones en el contrato no estuvieron claras desde un inicio. 04 Coordinar con Calidad de Colombia que los componentes (tapa y collar) llegaran con un mes de Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. retraso. 05 Iniciar una prueba de sumergir la tapa del material “Surlyn” en la fórmula para confirmar que este material se comporta de manera regular con la fragancia. 06 Se debe de coordinar con la planta de Colombia la reprogramación de la fecha de la prueba piloto de envasado.
- 10. F460- Versión 2.0 ACCIONES RESPONSABLE FECHA LÍMITE OBSERVACIONES Elaborar Acta de Reunión. RL 22/05/09 Solicitar disponibilidad de capacidad en planta de GF 28/05/09 Colombia para hacer la prueba piloto. Solicitar al proveedor la fecha exacta de la construcción de la nueva herramienta. GF 22/05/09 Solicitar al proveedor fecha de entrega a embarcador de las unidades para la piloto. CM 22/05/09 Elaborar la prueba de sumersión del material Surlyn a la fragancia. GF 22/05/09 Por experiencias anteriores este material no tiene problemas con la fórmula. NOTAS ESPECIALES The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.
- 11. FGPR470- Versión 2.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 22.05.09 Versión Original IINNFFOORRMMEE DDEE AAUUDDIITTOORRIIAA DDEE CCAALLIIDDAADD NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO DENUPRO FASE DEL PROYECTO CÓDIGO DE LA AUDITORÍA 4.0 COMPONENTES AUD001 FECHA DE AUDITORÍA LÍDER DE LA AUDITORÍA 13-01-09 W. RODRÍGUEZ EQUIPO DE AUDITORÍA A. RIVERA L. CAMPOS OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA VERIFICAR ESTADO DEL PROYECTO. EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE APLICAR LOS CAMBIOS APROBADOS POR EL COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS. RESULTADOS DE LA AUDITORÍA TEMA AUDITADO EVALUACIÓN COMENTARIO Estado del Proyecto El cronograma del proyecto fue ampliado por 1 mes más. La ampliación del cronograma se da por la actualización de las nuevas fechas de entrega de los componentes faltantes con el nuevo material, indicadas por el proveedor. Ver detalles en la Solicitud de Cambio N° 57. Implantación de los cambios aprobados El resultado de la implantación de los cambios aprobados ha sido aceptado. Se están desarrollando con el nuevo material (Surling). Ver detalles en la Solicitud de Cambio N° 57. EVALUACIÓN GENERAL DE LO AUDITADO La gestión del proyecto se realiza de acuerdo a lo planificado. ACCIONES RECOMENDADAS Ninguno COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORÍA El cliente acepto los cambios, pero hace salvedad que van haber gastos adicionales relacionados a flete y gastos de fábrica; por lo que debe compras debería contemplar en la negociación con el proveedor estos gastos. SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si x no NOMBRES DE LOS ADJUNTOS Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 12. FGPR510- Versión 2.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 24/05/09 Evaluar competencias EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS GGEENNEERRAALLEESS I. CONCEPTO La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional. II. DATOS DEL EVALUADO NOMBRE A. Rivera ÁREA Calidad CARGO Encargado de Calidad Envase III. DATOS DEL EVALUADOR RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X) Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. JEFE SUPERVISADO X CLIENTE COLEGA AUTOEVALUACIÓN IV. COMPETENCIAS “Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del entrenamiento y desarrollo” (Project Management Institute (PMI)®, 2002). V. COMPETENCIAS GENERALES “Son los comportamientos asociados a desempeños comunes a diversas organizaciones y ramas de actividad productiva, dentro de esta definición se engloban todas aquellas capacidades de carácter generalista, en el sentido de que no estarían orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral específica, sino que constituirían la base del saber profesional” (OIT, 2007). DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN 1 (NUNCA) 2 (POCO) 3 (MEDIANAM ENTE) 4 (HABITUA LMENTE) 5 (SIEMPRE) 1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y OPERABLES PARA LA ORGANIZACIÓN. Define objetivos claros, y diseña procesos adecuados, prácticos, y operables en beneficio x de todos. Trabaja con altos estándares de calidad y resultados. x Se mantiene informado y capacitado, desempeñándose con alta eficacia en los contextos cambiantes de la organización. x Aporta ideas y conocimientos a la organización. x 2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES. Innova y propone al resto de la organización nuevas herramientas, y procedimientos que x contribuyen al mejoramiento del negocio.
- 13. FGPR510- Versión 2.0 Identifica nueva información, trasladándola a su ámbito de trabajo. x Es considerado un referente dentro de la organización en el momento de incorporar cambios referidos a procedimientos, herramientas o conceptos. x Está abierto a abandonar viejas prácticas o modos de leer la realidad. x 3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN): REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN. Comprende los procesos relativos a su trabajo x dentro de la organización. Identifica la existencia de problemas relacionados con su área. x Recopila información relevante, la organiza de forma sistemática, y establece relaciones causales. x Establece relaciones entre datos numéricos y conceptuales, permitiéndole resolver problemas. x 4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN, COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA. Conoce los atributos de la organización, captando con facilidad las modificaciones que x en ella se producen. Prioriza la imagen y objetivos organizacionales por sobre sus objetivos personales. x Construye redes de personas, dentro y fuera de la organización, a fin de que puedan aportarle información valiosa para la empresa. x Comprende e interpreta cabalmente las relaciones de poder en y entre los diferentes actores (internos y externos) que participan en el negocio. x 5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN. Trabaja con objetivos establecidos, realistas, y x desafiantes. Brinda orientación y feedback a sus compañeros de trabajo acerca de su desempeño. x Actúa con velocidad y sentido de urgencia ante situaciones que requieren anticiparse a los competidores o responder a las necesidades de los clientes. x Planifica su actividad, buscando incrementar la competitividad de la organización. x 6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO. Tiene una amplia visión del mercado y del negocio, que le permite anticiparse en la comprensión de los cambios que se requerirán x dentro de las políticas y objetivos de la organización. Modifica estrategias y objetivos de la organización, con celeridad ante cambios externos o nuevas necesidades. x The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
- 14. FGPR510- Versión 2.0 Se adapta con versatilidad, eficiencia, y velocidad a distintos contextos situacionales, medios y personas. x Promueve la adaptabilidad al cambio entre su equipo de trabajo. x 7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRÁCTICAS PROFESIONALES. Estructura la visión y misión organizacionales x sobre la base de valores morales. Establece un marco de trabajo que respeta las políticas de la organización, los valores morales, las buenas costumbres y las buenas prácticas profesionales. x Se le reconoce por ser fiel a sus principios, tanto en lo laboral como en los ámbitos de su vida. x Aporta y provee ideas para mejorar el accionar de la empresa, adecuándolo a los valores y principios comunes. x 8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS POR EL CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES. Se fija objetivos que siempre cumple, x autoexigiéndose plazos y mejorando la calidad del trabajo o proyecto. Modifica con buena predisposición la organización de sus tiempos para cumplir con las tareas asignadas. x Prefiere organizar, en primer lugar sus tareas, y luego distribuir el tiempo libre para dedicarse a otras actividades. x Antepone el trabajo a las actividades personales, aún sin que se le pida, y evalúa atinadamente las ocasiones en que se requiere de su esfuerzo extra. x 9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE TIEMPO Y DE DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA. Resuelve eficientemente sus tareas aún cuando convergen al mismo tiempo problemas u x obstáculos que le exigen mayores esfuerzos. Muestra su predisposición y actitud positiva, y la transmite a sus compañeros de trabajo aún en situaciones estresantes. x Provee alternativas para el logro de la tarea, manteniendo la calidad deseada en situaciones de alta exigencia. x Se conduce con profesionalismo, sin exteriorizar desbordes emocionales, en épocas de trabajo que requieren mayor esfuerzo. x 10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES. El cuidado del cliente forma parte de su x estrategia de trabajo. Planifica sus acciones considerando las necesidades de los clientes. x Indaga e informa sobre necesidades actuales y potenciales de los clientes. x Prioriza la relación a largo plazo con el cliente por sobre beneficios inmediatos u ocasionales. x 11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN, SUBORDINANDO LOS INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO. The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
- 15. FGPR510- Versión 2.0 Esta dispuesto al intercambio de información con los miembros de su equipo. x Mantiene su nivel de rendimiento en tareas que requieren de relaciones interpersonales. x Es abierto a recibir nuevos compañeros en su área de trabajo, colaborando con ellos para que se pongan rápidamente al tanto de las actividades del sector. x Se preocupa por lograr consenso, y cuida que no se impongan modalidades de trabajo arbitrariamente. x VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA: FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados con el área de Calidad. Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organización. Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la empresa, mostrando una actitud positiva. VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS COMPETENCIAS GENERALES? SUGERENCIAS Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organización. CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 G2 AV AV 24/05/09 Evaluar competencias RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS GGEENNEERRAALLEESS I. CONCEPTO La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional. II. DATOS DEL EVALUADO NOMBRE A. Rivera ÁREA Calidad CARGO Encargado de Calidad Envase III. COMPETENCIAS “Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002). IV. COMPETENCIAS GENERALES “Son los comportamientos asociados a desempeños comunes a diversas organizaciones y ramas de actividad productiva, dentro de esta definición se engloban todas aquellas capacidades de carácter generalista, en el sentido de que no estarían orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral específica, sino que constituirían la base del saber profesional” (OIT, 2007). DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN 1 (NUNCA) 2 (POCO) 3 (MEDIANAM ENTE) 4 (HABITUA LMENTE) 5 (SIEMPRE) The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
- 16. FGPR510- Versión 2.0 1. Calidad de Trabajo: Conoce los temas del área de la cual es responsable, comprendiendo la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prácticas, y operables para la organización. 0 0 0 3 1 2. Capacidad para Aprender: Asimila nueva información y la aplica eficazmente, relacionando la incorporación de nuevos esquemas a su repertorio de conductas habituales. 0 0 1 2 1 3. Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común): Realiza un análisis lógico, identificando los problemas, y reconociendo la información significativa para la organización. 0 0 0 2 2 4. Conciencia organizacional: Reconoce los atributos y las modificaciones de la organización, comprendiendo e interpretando las relaciones de poder dentro de ésta. 0 0 1 3 0 5. Orientación a los Resultados: Encamina sus actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes para satisfacer las necesidades del cliente, superar a los competidores, o mejorar la organización. 0 0 0 3 1 6. Adaptabilidad al Cambio: Se adapta y amolda a los cambios, modificando la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. 0 0 1 2 1 7. Ética: Siente y actúa consecuentemente con los valores morales, y las buenas costumbres y prácticas profesionales. 0 0 1 3 0 8. Responsabilidad: Se compromete en la realización de las tareas asignadas. Su interés por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses. 0 0 0 3 1 9. Tolerancia a la Presión: Sigue actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad, trabajado con alto desempeño en situaciones de alta exigencia. 0 0 0 4 0 10. Orientación al cliente: Ayuda a los clientes, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. 0 0 0 2 2 11. Trabajo en Equipo: Participa activamente en la búsqueda de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. 0 0 1 3 0 V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados con el área de Calidad. Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organización. Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la empresa, mostrando una actitud positiva. VI. SUGERENCIAS Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organización. The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
- 17. CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 RL SP SP 25.05.09 Versión Original LLOOGG DDEE CCOONNTTRROOLL DDEE PPOOLLÉÉMMIICCAASS NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO CÓDIGO DE POLÉMICA DESCRIPCIÓN INVOLUCRADOS ENFOQUE DE SOLUCIÓN ACCIONES DE SOLUCIÓN RESPON SABLE FECHA RESULTADO OBTENIDO - Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto. - Comité de Control de Cambios. Analizar ventajas y desventajas del cambio de material en tapa y collar, se debe tener en cuenta que los insumos deben ser de categoría. - Revisar detalle de características técnicas del surling (composición) - Analizar si composición de material se adecúa a estructura de producto terminado. RL 22/10/09 - Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniería y Calidad - Comité de Control de Cambios Ingeniería debe cotejar resultados de muestra contra las especificaciones técnicas requeridas a fin de delimitar rangos de desviaciones y si - Establecer rango permitido de desviaciones. RL 24/10/09 Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net PO-0001 El proveedor indica que no colocará surling como material de la tapa sino otro material llamado PGTA. - Se aceptó usar material PGTA PO-0002 Ingeniería sugiere cambiar material de tapa por primeras - Ingeniería de acuerdo con - Ingeniería de acuerdo con que The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. como insumo de la tapa y collar. muestras no conformes. continuar con proveedor debido a que desviaciones se encuentran dentro del rango permitido aceptable. únicamente restan ajustes que serán evaluados en la segunda muestra. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 18. FGPR530- Versión 2.0 éstos son críticos o no. PO-0003 Las Pruebas Piloto debieran retrasarse por inconformidad de componentes The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. (materiales) - Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniería y Calidad - Comité de Control de Cambios Analizar si las Pruebas Piloto podrían descomponerse en 2 etapas, primero con aquellos componentes listos y luego con tapa y collar. - Revisar temas de presupuesto para descomponer pruebas en 2 etapas. - Analizar tiempos (cronograma) y capacidad instalada de planta para pruebas. RL 21/10/09 - Se retrasan las Pruebas Piloto hasta esperar todos los componentes. PO-0004 Necesidad de que un recurso de Ingeniería viaje a Francia a supervisar la fabricación de las tapas y componentes ante terceras muestras fallidas. - Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniería y Calidad - Comité de Control de Cambios Revisar / analizar disponibilidad de presupuesto y apertura de planta de Proveedor en Francia para viaje sugerido. - Solicitar, a planta de proveedor en Francia, detalle de cronograma de fabricación de tapa y collares. - Revisar presupuesto a fin de determinar factibilidad de visita. RL 24/10/09 - No será necesario por plan de avance detallado mostrado por el proveedor y trayectoria de trabajo que ha tenido con la organización.