Implementación de Sistema de Transferencia Interbancaria - Cierre
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Este documento resume el informe final de un proyecto de implementación de un sistema de transferencia interbancaria. El proyecto se completó dentro del presupuesto pero se retrasó en una de las fases. Se identificaron dos lecciones aprendidas, una relacionada con la falta de entrenamiento en herramientas de gestión de proyectos y otra relacionada con la necesidad de negociar fechas flexibles con proveedores externos. El cliente aceptó formalmente el proyecto y sus entregables.
Implementación de Sistema de Transferencia Interbancaria - Cierre
- 1. FGPR560- Versión 4.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por 1.0 VG EE RC Fecha Motivo 04/08/2012 Versión Inicial INFORME DE PERFORMANCE FINAL DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE TRANSFERENCIA INTERBANCARIA ISITRA ESTADO FINAL DEL PROYECTO 1.- SITUACIÓN DEL ALCANCE INDICADOR FÓRMULA % AVANCE REAL EV / BAC % AVANCE PLANIFICADO FASE PV / BAC 1 0.836 1.018 FASE2 FASE 3.375 1.0416 3 2.094 1.013 FASE 4 0.17782 0.980 FASE TOTAL 1 1 2.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA FÓRMULA SV (VARIACIÓN DEL CRONOGRAMA) SPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL EV – PV -10000 56000 80000 -126000 0 EV / PV 0.821 3.24 2.0666 0.181 1 CRONOGRAMA) FASE 1 FASE2 FASE 3 FASE 4 FASE TOTAL INDICADOR 3.- EFICIENCIA DEL COSTO INDICADOR FÓRMULA CV (VARIACIÓN DEL COSTE) EV – AC CPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL COSTE) EV / AC FASE 1 1000 1.022 FASE2 FASE -6000 0.931 3 0 1 FASE 4 -72600 0.277 FASE TOTAL -77600 0.799 4.- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD FASE PROBLEMAS Y PENDIENTES: POR TRATAR. Ninguno PROBLEMA / PENDIENTE: PROGRAMADOS PARA RESOLVER. Pendiente capacitación del área de soporte a producción FASE / FECHA RESPONSABLE 15/07/2013 Orlando Canales OTROS COMENTARIOS U OBSERVACIONES Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 2. FGPR570- Versión 4.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 1.0 RC VG OC 04/08/2012 Motivo Versión Original ACTA DE ACEPTACIÓN DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE ISITRA TRANSFERENCIA INTERBANCARIA NOMBRE DEL CLIENTE O SPONSOR CLIENTE: BANCO COREANO DECLARACIÓN DE LA ACEPTACIÓN FORMAL Por la presente se deja constancia que el proyecto “Servicio BGAP – Web”, a cargo del PM Orlando Canales, ha sido aceptado y aprobado por la Gerencia de Tesorería del Banco Coreano. Damos constancia por el presente que el proyecto ha sido culminado exitosamente. El proyecto comprendía la entrega de los siguientes entregables: 1 Entregables de Gestión de Proyecto 1.1 Iniciación 1.1.1 Project Charter 1.1.2 Registro de Stakeholders 1.1.3 Estrategia de Gestión de Stakeholders 1.2 Planificación 1.2.1 Integración 1.2.2 Alcance 1.2.3 Tiempo 1.2.4 Costos 1.2.5 Calidad 1.2.6 RRHH 1.2.7 Comunicaciones 1.2.8 Riesgos 1.2.9 Adquisiciones 1.3 Ejecución 1.3.1 Integración 1.3.2 Calidad 1.3.3 RRHH 1.3.4 Comunicaciones 1.3.4.1 Log de Polémicas 1.4 Control 1.4.1 Integración 1.4.1.3 Acta de Reunión de Control del Trabajo del Proyecto - Corel 1.4.2 Calidad 1.4.3 Comunicaciones 1.4.4 Riesgos Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 3. FGPR570- Versión 4.0 1.5 Cierre 1.5.1 Integración 2 Entregables de Gestión de Producto 2.1 Modificaciones del Corel 2.1.1 Análisis y Diseño 2.1.2 Desarrollo 2.1.3 Certificación 2.2 Entregables Indexo 2.2.1 Análisis y Diseño 2.2.2 Desarrollo 2.2.3 Certificación 2.3 Entregables Nuevatrinoc 2.3.1 Análisis y Diseño 2.3.2 Desarrollo 2.3.3 Certificación 2.4 Transición 2.4.1 Despliegue en Producción 2.4.2 Estabilización en Producción El proyecto fue iniciado el 25 de Julio del 2012, y terminó el 15 de Abril del 2013. OBSERVACIONES ADICIONALES El proyecto se culminó antes de la fecha prevista debido a que la actividad de seguimiento a producción no se efectuó por motivo ajeno del proyecto. El pase a producción se efectuó en la fecha programada, y se hizo pruebas reales en producción. ACEPTADO POR NOMBRE DEL CLIENTE, SPONSOR U OTRO FUNCIONARIO Jordan Pinedo FECHA 15/04/2013 DISTRIBUIDO Y ACEPTADO NOMBRE DEL STAKEHOLDER Iraida Fleming Jordan Pinedo Leandro Guevara FECHA 15/04/2013 15/04/2013 15/04/2013 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 4. FGPR600- Versión 4.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 1.0 RC VG OC 04/08/2012 Motivo Versión Original RELACIÓN DE LECCIONES APRENDIDAS GENERADAS NOMBRE DEL PROYECTO IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE TRANSFERENCIA INTERBANCARIA CÓDIGO DE LECCIÓN APRENDIDA ENTREGABLE AFECTADO 001 1.5.1.1 Informe de Cierre de Fase 002 2.2.2.3 Documento de Pruebas Integrales Indexo. DESCRIPCIÓN PROBLEMA Hubo demora en la generación del primer informe de cierre de fase debido a la falta de experiencia en el manejo de herramientas de gestión de Proyectos. Retraso en las pruebas integrales del Servicio Web desarrollado por Indexo. SIGLAS DEL PROYECTO ISITRA ACCIÓN CORRECTIVA RESULTADO OBTENIDO Falta de entrenamiento del personal en el uso de herramientas de gestión (MS Project). Se ha entrenado al personal para el uso de la herramienta. Los resultados obtenidos son satisfactorios, en los informes subsiguientes ya no presenta los mismos problemas. Considerar la evaluación y entrenamiento del personal en el manejo de las herramientas, tanto de gestión como de otros aspectos. Demora de las demás entidades financieras. Reunión con el proveedor Indexo, para consultar el mover las fechas de las pruebas integrales del Servicio Web Se movió las fechas de las pruebas integrales para la fecha en que las demás entidades financieras se encuentren listas para las pruebas. Negociar en el contrato con los proveedores posible cambio de fecha de pruebas en proyectos que involucren a otras entidades financieras. CAUSA LECCIÓN APRENDIDA Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 5. FGPR610- Versión 4.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 1 OVCN EGEC VG 21/07/12 Motivo Primera Versión RELACION DE ACTIVOS DE PROCESOS GENERADOS EN EL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE TRANSFERENCIA INTERBANCARIA CÓDIGO DEL ACTIVO ACT-00101 NOMBRE VERSIÓN AUTOR FECHA DE ALMACENAMIE NTO Lista de verificación de Calidad en Desarrollo de Web Service. Documento Log de Polémicas 1.0 ACT-00301 Lista de verificación de Adquisición - Hardware HSM 1.0 ACT-00401 CheckList de Cierre 1.0 ACT-00201 DESCRIPCIÓN ISITRA 1.0 Documento que lista las condiciones que deben contar el Desarrollo solicitado al proveedor Indexo Documento que lista las polémicas y controversias en el desarrollo del proyecto. Documento que lista las condiciones que deben contar el Hardware HSM adquirido por el Banco Coreano. Documento que verifica que se ha CÓDIGO DE ALMACENAMIENTO LUGAR DE ALMACENAMIENTO OC 19-09-2012 ACT-00101_verificación_cali dad Base de datos, documentación Banco Coreano OC 19-09-2012 ACT-00201_log_polemicas. Base de datos, documentación Banco Coreano OC 19-09-2012 ACT-00301_verificacion_har dware Base de datos, documentación Banco Coreano OC 19-09-2012 ACT-00401_checklist_proye OBSERVACIONES Base de datos, documentación Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 6. FGPR610- Versión 4.0 del Proyecto aceptado el proyecto, liberado a los recursos, y cerrado formalmente el Proyecto. cto Banco Coreano Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 7. FGPR620- Versión 4.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 1 OVCN EGEC VG 21/07/12 Motivo Primera Versión RELACIÓN DE DOCUMENTOS DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE TRANSFERENCIA INTERBANCARIA FASE ENTREGABLE 1.0 Gestión del Proyecto 1.1 Iniciación CÓDIGO DEL DOCUMENTO FGPR_010 NOMBRE VERSIÓN Project Charter 1.0 Scope Statement 1.0 Documentación de Requisitos 1.0 Matriz de Trazabilidad de Requisitos 1.0 WBS 1.0 FGPR_020 FGPR_022 FGPR_026 1.2 Plan de Proyecto FGPR_060 FGPR_070 Diccionario WBS - 1.0 DESCRIPCIÓN Documento que detalla la información de iniciación del proyecto Documento que detalla el alcance del proyecto Documento que detalla los requisitos del proyecto. Documento con la Matriz de trazabilidad de los requisitos. Documento que informa los entregables del proyecto Documento que ISITRA AUTOR VG FECHA DE ALMACENAMIENTO 30-07-2012 CÓDIGO DE ALMACENAMIENTO STITR-FGPR_010 30-07-2012 EGEC STITR-FGPR_020 30-07-2012 VG OC 30-07-2012 STITR-FGPR_022 STITR-FGPR_026 19-09-2012 EGEC RC STITR-FGPR_060 19-09-2012 STITR-FGPR_070 LUGAR DE ALMACENAMIENTO Carpeta Proyecto STITR – Gestión del Proyecto OBSERVACIONES Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 8. FGPR620- Versión 4.0 Completo 1.2 Plan de Proyecto FGPR_080 1.0 Diccionario WBS Simplificado 1.0 FGPR_100 Identificación y Secuenciamiento de Actividades 1.0 FGPR_110 Red del Proyecto 1.0 FGPR_120 Estimación de Recursos y Duraciones 1.0 FGPR_130 Cronograma del Proyecto describe los entregables del proyecto al mínimo detalle Documento que describe en forma general los entregables del proyecto Documento que identifica las actividades del proyecto y establece su secuenciamiento Documento que en base a las actividades identificadas del proyecto, grafica la Red del Proyecto Documento que estima los recursos que serán asignados al proyecto y la duración de las actividades en que participarán Schedule del proyecto elaborado en base a la información de los documentos previos STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 STITR-FGPR_080 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_100 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_110 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 OC STITR-FGPR_120 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_130 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 9. FGPR620- Versión 4.0 1.0 FGPR_150 Costeo del Proyecto 1.0 FGPR_160 Presupuesto del Proyecto - Por Fase y Entregable 1.2 Plan de Proyecto 1.0 FGPR_180 Presupuesto por Semana 1.0 FGPR_190 Presupuesto en el Tiempo - Curva S 1.0 FGPR_200 Plantilla de Métrica de Calidad 1.0 FGPR_210 FGPR_220 Línea Base de Calidad Matriz de Actividades de Calidad 1.0 Documento que estima los costes por cada recurso del proyecto1909-2012 Documento que detalla el coste del proyecto de acuerdo a las Fases y Entregables del Proyecto Documento que informa el presupuesto acumulado del proyecto por semanales Documento que muestra la Gráfica del Valor Ganado del Proyecto Documento que describe las métricas de calidad sugeridas para el producto o el proyecto Documento que describe los factores de calidad relevante del proyecto Documento que describe por cada entregable: el Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_150 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_160 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC,O C STITR-FGPR_180 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC,O C STITR-FGPR_190 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_200 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_210 19-09-2012 OC STITR-FGPR_220 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 10. FGPR620- Versión 4.0 1.0 FGPR_230 1.2 Plan de Proyecto Plan de Gestión de la Calidad 1.0 FGPR_240 Organigrama del Proyecto 1.0 FGPR_250 Matriz de Asignación de Responsabilidades (RAM) 1.0 FGPR_300 Plan de Gestión de las Comunicaciones 1.0 FGPR_310 Matriz de Comunicaciones 1.0 FGPR_320 Lista de Stakeholders por Rol General estándar de calidad entregable, las actividades de prevención, y las actividades de control. Documento que describe el Plan de Gestión de Calidad del Proyecto Documento que gráfica los roles del proyecto Documento que identifica los responsables y/o roles por cada entregable del proyecto Documento que informa los procedimientos de comunicación del proyecto Documento que describe brevemente los procesos de comunicación del proyecto Documento que lista los stakeholders del proyecto de acuerdo al rol que ocupan 19-09-2012 VG Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_230 19-09-2012 RC STITR-FGPR_240 19-09-2012 RC STITR-FGPR_250 19-09-2012 VG Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_300 19-09-2012 VG Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_310 19-09-2012 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_320 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 11. FGPR620- Versión 4.0 1.0 FGPR_330 Clasificación de Stakeholders Matriz Influencia vs Poder 1.0 FGPR_340 Glosario de Terminología del Proyecto 1.2 Plan de Proyecto 1.0 FGPR_350 Plan de Gestión de Riesgos 1.0 FGPR_360 Identificación y Evaluación Cualitativa de Riesgos 1.0 FGPR_370 Plan de Respuesta a Riesgos en el proyecto Documento que lista a los stakeholders del proyecto de acuerdo al grado de influencia y autoridad que tienen en el proyecto Documento que describe los términos o siglas en común que se utilizarán durante el desarrollo del proyecto Documento que describe el Plan de Gestión de Riesgos del Proyecto Documento que identifica y realiza una evaluación cualitativa de los riesgos del proyecto (descripción, causa raíz, entregables afectados, estimación de probabilidad) Documento que ordena los riesgos de acuerdo a la 19-09-2012 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_330 19-09-2012 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_340 19-09-2012 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_350 19-09-2012 EGEC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_360 19-09-2012 EGEC STITR-FGPR_370 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 12. FGPR620- Versión 4.0 1.0 FGPR_380 Plan de Gestión de Adquisiciones 1.0 FGPR_390 1.3 Informes de Estado de Proyecto Matriz de Adquisiciones del Proyecto 1.0 FGPR_400 Informe de Performance del Trabajo 1.0 FGPR_430 FGPR_460 Directorio del Equipo de Proyecto Acta de Reunión de Coordinación de Proyecto 1.0 1.0 FGPR_470 Informe de Auditoría de Calidad 1.0 FGPR_480 FGPR_510 Inspección de Calidad Evaluación de Competencias 1.0 probabilidad de impacto y formula el plan de respuestas Documento que describe el Plan de Adquisiciones del Proyecto Documento que informa las adquisiciones que se han planificado para el proyecto Documento que informa el estado actual del proyecto Documento con los datos de los involucrados en el proyecto Documento con coordinaciones del proyecto Documento conteniendo el informe de Auditoría de Calidad del Proyecto. Documento con la Inspección de Calidad Documento con competencias 19-09-2012 EGEC OC 19-09-2012 OC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_380 26-02-13 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_390 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_400 26-02-13 EGEC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_430 26-02-13 VG STITR-FGPR_460 26-02-13 OC STITR-FGPR_470 26-02-13 EGEC STITR-FGPR_480 26-02-13 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_510 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
- 13. FGPR620- Versión 4.0 FGPR_520 Generales Reporte de Performance del Proyecto (simplificado) 1.0 FGPR_540 Log de Control de Polémicas Informe de Monitoreo de Riesgos 1.0 1.0 FGPR_560 Informe de Performance Final del Proyecto 1.4 Cierre 1.0 FGPR_570 FGPR_600 Acta de Aceptación del Proyecto Relación de Lecciones Aprendidas Generadas 1.0 1.0 FGPR_610 Relación de Activos de Procesos Generados Documento con registro de polémicas y controversias. Documento con el Monitoreo de Riesgos. Documento que contiene los datos finales de la performance de los proveedores en el proyecto. Documento de Aceptación del Proyecto por parte del usuario. Lista de lecciones aprendidas en el desarrollo del proyecto. Documentos que no contaba en un principio Banco Coreano y a partir del proyecto pueden usarse. Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto 26-02-13 RC 1.0 FGPR_530 Generales Reporte de performance de Proyecto STITR-FGPR_520 26-02-13 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_530 26-02-13 RC VG STITR-FGPR_540 26-02-13 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_560 09-04-13 RC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_570 09-04-13 RC OC Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_600 09-04-13 Carpeta Proyecto STITR– Gestión del Proyecto STITR-FGPR_610 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.