Fire Command 05 Nivel 1 (2010)
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Este documento describe las funciones de comunicación del mando en un incendio. Explica que las comunicaciones conectan al mando con las unidades que trabajan y con el exterior. Identifica problemas comunes como falta de planes, entrenamiento y equipos defectuosos. Detalla formas de comunicarse como cara a cara, radio y computadoras. Explica cómo iniciar las comunicaciones dando información sobre el tamaño, altura y condiciones del edificio. Describe el rol del mando en dar instrucciones claras y recibir retroalimentación para mantener el control de la situación.
Fire Command 05 Nivel 1 (2010)
- 1. CAPITULO 3 FUNCIONES DEL MANDO SECCION 3: COMUNICACIONES OBJETIVO PRINCIPAL: Iniciar, mantener y controlar comunicaciones eficientes en el incendio.
- 2. Comunicaciones Las comunicaciones proporcionan la conexión entre el Mando (el OBAC) y el personal (las unidades que están trabajando), así como el vínculo del OBAC con el mundo exterior (a través de la Central de Comunicaciones). En la mayoría de los Cuerpos de Bomberos, los problemas en las comunicaciones radiales son considerados como el obstáculo operacional más común, y son tan comunes, que pasan a formar parte de nuestra manera de actuar. Por ésto es que trabajamos mal.
- 3. PRINCIPALES FALLAS EN LAS COMUNICACIONES FALTA DE PLANES DEFICIENCIAS EN EL ENTRENAMIENTO PROBLEMAS DE ORGANIZACION PROBLEMAS CON LOS EQUIPOS DE RADIO TECNICAS DE COMUNICACION
- 4. FORMAS DE COMUNICARSE EN EL INCENDIO CARA A CARA RADIO COMPUTADORAS PLANES CELULARES
- 5. INICIACION DE LAS COMUNICACIONES El informe inicial debe dar una descripción que comprende los siguientes ítems: * Tamaño del edificio: pequeño, mediano, grande. * Altura del edificio. * Giro. * Condiciones de humo o de fuego: no se ve nada, se ve humo, se ve fuego, incendio, totalmente envuelto en llamas. * Confirmación y Ubicación del Mando. * Que acción se toma. RECUERDE: Los informes de radio describen las condiciones desde una sola posición.
- 6. LA FUNCION DEL OBAC El OBAC da el "vamos" al combate a través de las comunicaciones. Decide la estrategia general, el plan de ataque y da las órdenes específicas a las Compañías y sectores para que procedan a operar. El énfasis en las comunicaciones iniciales está centrado en lo que el OBAC desea que se realice. Será un OBAC eficiente en la medida que pueda transmitir instrucciones claras, simples y comprensibles.
- 7. Una vez que la operación está andando, el OBAC empieza a recibir una retroalimentación, en relación con logros y la necesidad de mayores recursos o coordinación. Su éxito como OBAC depende de esta retroalimentación. A medida que continúa desarrollándose la operación, el OBAC debe mantener un equilibrio entre lo que habla y lo que escucha.
- 8. El OBAC debe entender que quienes operan en los distintos sectores y las compañías, están en el nivel operacional más activo del "organigrama" para el combate del incendio y además debe darse cuenta como esto afecta la habilidad de ellos para comunicarse. Si no contesta a una llamada, generalmente se hará un nuevo intento, pero nada mas, después se trabaja a criterio del que llamaba.
- 9. A medida que el incendio continúe y lleguen más Compañías, el OBAC empezará a asignar a Jefes de Sector las diferentes posiciones y funciones. Los Jefes de Sector generalmente están cerca de la acción y el ruido y no están para proporcionar largos y detallados informes. Las Compañías realizan la lucha contra el incendio, operan en el nivel más orientado hacia la acción. Cuando las Compañías envían algún mensaje, generalmente tienen una necesidad crítica para hacerlo.
- 10. El proceso de las comunicaciones en el incendio es una mezcla de equipos y procedimientos normalizados, los que son unidos por los participantes humanos (bomberos). Una vez que los equipos y los procedimientos están dispuestos, el factor humano se convierte en el factor decisivo. Al usar el OBAC una buena técnica de comunicación y mantener compostura adecuada , se logra que el personal trabaje con confianza en él.
- 11. PAUTAS PARA COMUNICACIONES SEA BREVE, ESPECIFICO Y CLARO NO USAR MANERAS QUE PUEDAN CAUSAR DISTRACCION ASIGNAR PRIORIDADES A LOS DISTINOS MENSAJES MANTENER LOS MENSAJES ORIENTADOS HACIA LAS OPERACIONES A REALIZAR SEGUIR LA ORDEN TIPO
- 12. ¿Cómo evaluarnos como OBAC ? ¿Incluyó las comunicaciones en los planes? ¿Inició las comunicaciones cuando llegó al lugar? ¿Comunicó las condiciones vistas desde el puesto de mando? ¿Logró que los informes de sector sean simples informando posiciones, logros y necesidades? ¿Utilizó al personal de comandancia en el puesto de mando para las comunicaciones? ¿Proyectó una buena imagen de mando a través de sus comunicaciones? ¿Siguió las pautas de comunicaciones durante el incendio?