Este documento describe un módulo de capacitación para personal de ONG sobre mejora de habilidades pedagógicas y de comunicación. El módulo explica diferentes modelos de comunicación, incluyendo el modelo de Shannon-Weaver y los axiomas de Watzlawick. También cubre temas como toma de decisiones educativas y comunicación efectiva. El objetivo es ayudar al personal de ONG a comprender y aplicar conceptos pedagógicos y de comunicación clave.