La Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar contenido y contribuir información que enriquece la experiencia de navegación de otros. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen una mayor interacción entre usuarios y actualizaciones basadas en las contribuciones de los usuarios.