El documento describe las características y funcionalidades de la Web 2.0, incluyendo páginas dinámicas con contenido multimedia compartible, interfaces de fácil uso, y contenido generado por los usuarios. También enumera varias herramientas de la Web 2.0 como Google Drive, Twitter y YouTube que permiten actividades como la publicación de contenido y la creación de mapas mentales, cuestionarios y videos. Finalmente, discute cómo estas herramientas pueden mejorar la administración del conocimiento en empresas y apoyar la enseñanza facilitando la creación