Este documento describe los principales servicios y aplicaciones de la Web 2.0, incluyendo wikis, etiquetado social, folksonomías, compartir multimedia, audioblogs, podcasts, RSS, y sindicación. Explica que estos servicios permiten la creatividad, colaboración y compartir de contenidos entre usuarios, aprovechando estándares abiertos de Internet. También contrasta la Web 1.0, centrada en conectar personas, con la Web 2.0, que facilita contenidos generados por los usuarios.