Segmentación viral
- 1. ELABORADO POR: GEBS SEGMENTACIÓN VIRAL Existen diversas formas de poder observar y analizar un mercado, un mercado donde están latentes miles de opiniones, discusiones, necesidades, carencias entre otras cosas, y es en este donde nosotros también formamos parte. En la actualidad existes diversas formas de analizar a los consumidores que queremos llegar, es por ello que hay herramientas de las cuales se apoya la mercadotecnia para poder identificar al público objetivo. El definir segmentación como una parte del universo con características o circunstancias que cada persona comprarte para este o permanecer a este, es por ello que el presente trabajo muestra una evolución de la segmentación como pieza fundamental en la mercadotecnia, y como se convierte a su vez en una estrategia viral, para poder ser reconocida y recordada por los clientes, no solo para tenerla en la mente sino también para buscar e identificar indicadores o variables que motiven e incentiven la compra de un producto o vivan la experiencia de un servicio. Es bien sabido que la publicidad más usada inconscientemente por las personas es la de boca en boca es por ello que un buen comentario o recomendación atrae a un 70% de usuarios mientras que un mal comentario o el simple hecho de expresar la experiencia no satisfactoria es recordado y mencionado un 90%, de ello depende la circulación y el manejo que se le otorgue. Para dar inicio a esta investigación podemos definir que la mercadotecnia parte de la segmentación que se va teniendo de los mercados que desean ser atacados mediante un esfuerzo agresivo de ventas y promoción. Puedo mencionar que la mayoría de las empresas practica el concepto de venta cuando tiene capacidades excedentes de un producto o servicio, pero con base en ello se deben establecer primeramente objetivos, para colocar productos competitivos que no solo satisfacer la necesidad del consumidor sino de que exista la forma donde queden deleitados y con ganas de regresar.
- 2. ELABORADO POR: GEBS La mercadotecnia es segmentación e innovación, son dos variables fundamentales para desglosar el tópico de segmentación viral, en esencia la estrategia puede describirse como la forma de conducir mercados latentes a propagar una viralidad, los compradores difieren en sus deseos, poder de compra, ubicaciones geográficas, actitudes y prácticas de compra. En actualidad estamos rodeados de múltiples cambios estos psicográficas, conductuales y sociales, pero sobre todo de una importe innovación tecnológica, que es lo que atrae diversas exigencias del mercado, la segmentación viral juega un papel muy importante en este aspecto ya que es por medios o redes sociales asi como todas las herramientas que posee la internet para el uso y manejo de mensajes que pueden ser transferidos masivamente a miles de personas, que por gustos o preferencias se fueron segmentando uniformemente hasta que el mensaje llego a ellos, dado ya este acto el consumidor final tiene la decisión de buscar algo similar o dejarse llevar por el impulso de un mensaje que tiene que envolver al consumidor, esto no determinara la compra pero si un poder de recordamiento sobre él; el hacer viral un producto, un servicio, una moda, una tendencia, un habito etcera depende de que tan factible sea para que el público apoye y frecuente la idea, ya que de esta forma se determinara las acciones que en un plan se llegaron a establecer. Puedo decir que la segmentación viral se ha convertido en un parteaguas para muchas empresas de diversos giros, pero su uso hasta el momento se crea adecuado representado en diversos escenarios donde han sido participes miles de personas identificándose con la marca favorita para ellos, o bien el estatus que esta va presentando en el mercado. Cada cabeza es un mundo, es una frase simple pero profunda para delimitar las ideas que posee un ser humano, de él depende los usos que se le puedan ofrecer a las diversas formas de llegar al consumidor final, no olvidando que para llegar a la segmentación viral, se tuvieron que haber llevado a cabo, pruebas que confirmaran su factibilidad y credibilidad en el mercado. Para finalizar puedo mencionar que la segmentación viral la hacemos nosotros mismos, gracias ya a una marca trabajada y posicionada, un comercial de
- 3. ELABORADO POR: GEBS Coca-Cola con un mensaje que me gustaría que llegara a mi familia es tan fácil como tuitearlo o bien compartirlo en Facebook, ya que las redes sociales se han vuelto en una forma de comunicación eficaz donde se dice lo que queremos lograr. Recordemos que la viralidad la hacemos nosotros mismos, previamente un estudio minucioso de que queremos lograr, planteándonos objetivos, medibles, alcanzable, generales y particulares para su buen uso y funcionamiento. Segmentación viral y la mercadotecnia se complementan tanto que para una buena toma de decisión por parte del consumidor final. Bibliografía Kotler, Philip y Kevin Lane Keller Dirección de Marketing PEARSON EDUCACIÓN, México, 2006