El documento define el cloud computing como un modelo tecnológico y de negocio que reúne conceptos como el almacenamiento de información, comunicaciones entre ordenadores, provisión de servicios y desarrollo de aplicaciones a través de Internet de forma transparente al usuario. Señala que el concepto surgió en grandes proveedores de servicios de Internet y que ofrece ventajas como escalabilidad, elasticidad y reducción de costes pero también riesgos como dependencia de proveedores y vulnerabilidad de datos.