El documento define la Web 2.0 como una generación de sitios web que facilitan el intercambio y creación de contenido por parte de los usuarios a través de herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Algunas características clave son permitir a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido, en lugar de limitarse a la observación pasiva, y el uso de formatos como RSS para compartir información automáticamente entre sitios. La Web 2.0 ha democratizado los medios al permitir que cualquier persona publique información y ha