Este documento describe varias herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, RSS, marcadores sociales, aulas virtuales y Google Docs. Explica que un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, y que las wikis permiten crear páginas de forma rápida incluso para usuarios sin conocimientos de programación. También menciona que los RSS y marcadores sociales son útiles para trabajar con blogs, y que Google Docs incluye procesadores de texto y hojas de cálculo en