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- 1. La administración estratégica de recursos humanos y el tablero de control © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–1
- 2. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–2 Después de estudiar este capítulo, usted será capaz de: 1. Describir los pasos del proceso de administración estratégica. 2. Explicar y dar ejemplos de cada tipo de estrategia competitiva y para toda la compañía. 3. Explicar qué es un sistema de administración de recursos humanos orientado a una estrategia y por qué es importante. 4. Ilustrar y explicar cada uno de los siete pasos del enfoque de tablero de control (HR Scorecard) para crear sistemas de administración de recursos humanos.
- 3. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–3 Proceso de administración estratégica • Administración estratégica Proceso de identificar y ejecutar la misión de la organización de manera que sus capacidades coincidan con las demandas de su entorno. • Estrategia Línea de acción seleccionada. • Plan estratégico La manera en que una organización intenta equilibrar sus fortalezas y debilidades internas con las oportunidades y amenazas externas para mantener una ventaja competitiva en el largo plazo.
- 4. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–4 Visión y misión de la compañía • Visión Declaración general de la dirección, la cual provoca emociones en los miembros de la organización. • Misión Explica qué es la empresa, qué hace y a dónde se dirige.
- 5. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–5 FIGURA 3–1 El proceso de administración estratégica Paso 1: Definir el negocio actual y su misión Paso 2: Realizar auditorías externas e internas Paso 3: Formular nuevas declaraciones de misión y de negocios Paso 4: Traducir la misión en metas Paso 5: Formular estrategias para lograr las metas estratégicas Paso 6: Implantar la estrategia Paso 7: Evaluar el desempeño Planeación estratégica Ejecución estratégica Evaluación estratégica
- 6. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–6 FIGURA 3–2 Un cuadro FODA Fortalezas Ejemplo: un fuerte grupo de investigadores Debilidades Ejemplo: maquinaria obsoleta Oportunidades Ejemplo: expandirse a los mercados en China Amenazas Ejemplo: fusión de dos competidores para formar una empresa más fuerte
- 7. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–7 FIGURA 3–4 Relaciones entre estrategias en empresas con diversos negocios Estrategia corporativa Negocio 1 Estrategia competitiva Negocio 2 Estrategia competitiva Negocio 3 Estrategia competitiva Estrategias funcionales Estrategias funcionales Estrategias funcionales
- 8. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–8 Tipos de estrategias Estrategia de diversificación Estrategia de expansión geográfica Estrategia de integración vertical Estrategias a nivel corporativo Estrategia de consolidación
- 9. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–9 Tipos de estrategias (cont.) Liderazgo en costo Enfoque / nicho Estrategias competitivas a nivel negocio Diferenciación
- 10. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–10 Lograr un ajuste estratégico • Punto de vista del “ajuste” (Porter) Todas las actividades de la empresa se diseñan o ajustan a la estrategia elegida de manera que las estrategias funcionales apoyen a las estrategias corporativas y competitivas. • Apalancamiento (Hamel y Prahalad) “Aprovechar” el apalancamiento de los recursos —complementar los que se tienen y hacer más con ellos— puede ser más importante que sólo ajustar el plan estratégico a los recursos actuales.
- 11. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–11 Administración estratégica de recursos humanos • Administración estratégica de recursos humanos Vinculación de la ARH con las metas y objetivos estratégicos, con el fin de mejorar el desempeño del negocio y desarrollar la cultura organizacional que fomente la innovación y la flexibilidad. Involucra formular y ejecutar sistemas de RH (políticas y actividades de RH) que producen en los empleados las competencias y los comportamientos que la empresa necesita para lograr sus metas estratégicas.
- 12. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–12 Retos estratégicos de recursos humanos Esfuerzos para mejorar la productividad y el desempeño corporativos Mayor participación del equipo de RH en el diseño de planes estratégicos Retos estratégicos básicos Papel ampliado de los empleados en los esfuerzos para mejorar la organización
- 13. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–13 Papeles estratégicos de la administración de recursos humanos Papel de la ejecución estratégica Papeles de la planeación estratégica Papel de la formulación de la estrategia
- 14. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–14 Creación del sistema de administración estratégica de recursos humanos Profesionales de recursos humanos Comportamientos y competencias de empleados Componentes de un sistema estratégico de ARH Prácticas y políticas de recursos humanos
- 15. © 2008 Prentice Hall, Inc. Todos los derechos reservados. 3–15 FIGURA 3–A1 Relaciones básicas del tablero de control de HR Actividades de RH Desempeño organizacional Nuevas conductas de los empleados Resultados organizacionales estratégicamente relevantes Logro de las metas estratégicas