CAPÌTULO I tesis teeesis (1).docx
- 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA “CORONEL AGUSTIN CODAZZI” BARINAS ESTADO BARINAS. Plan estratégico para la organización del control interno en el Área del depósito de la empresa LA CUMBRE Socopò , Edo Barinas AUTOR (A): Thamar Rodríguez TUTOR (A): Luis luna Barinas, Mayo 2022 CAPÌTULO I
- 2. El PROBLEMA. Planteamiento del problema A nivel mundial, todas las organizaciones indistintamente de su estructura, tamaño y finalidad atraviesan la difícil tarea de obtener la mejor utilización de los recursos que disponen, La responsabilidad de administrar estos recursos disponibles para poder lograr los objetivos preestablecidos, surgen de varios factores, pero uno de los más importantes es el renglón de inventarios ya que es el de mayor significación dentro del activo corriente, no solo en su cuantía, sino porque de su manejo proceden las utilidades de la empresa Por su parte Edgar Tovar Canelo (2014), señala “el control interno es aquel que hace referencia al conjunto de procedimientos de verificación automática que se producen por la coincidencia de los datos reportados por diversos departamentos o centros operativos.” (Blog auditool); lo descrito por el autor sugiere en primer lugar, conocer la eficiencia del control preventivo y señalar puntos débiles que merecen una acción correctiva. No hay que olvidar que los registros y la técnica del control contable se utilizan como herramientas valiosas en el control preventivo. En otras palabras una organización no puede ser competitiva si no lleva un registro eficiente. Por tal motivo cada vez se hace más necesario tomar medidas para poder hacer Mantenimiento eficiente de compras, recepción y procedimientos de almacenado de mercancía., que fortalezcan el área de depósito de las organizaciones y empresas. Pero sin una buena administración y control del área interna, este objetivo sería difícil de cumplir; porque no se puede ofrecer el artículo para poder servir con regularidad los pedidos que realicen los clientes. Si el orden de sus productos, no es el correcto .En ese contexto Coopers & Lybrand (1997), por otra parte indica que el sistema de control interno requiere supervisión, es decir, un proceso que compruebe que se mantiene el adecuado funcionamiento del sistema a lo largo del tiempo, esto se consigue mediante actividades de supervisión continuada, evaluaciones periódicas o una mezcla de ambas (Pág.6). Para esto las empresas deben de estar dotadas de personal calificado. Todos los recursos son importantes, incluyendo el recurso humano, ya que estos son los encargados de poner en marcha, sistemas computarizados, llevar registros, inventarios y tomar decisiones. Por otra parte en Venezuela en cuanto a la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del cambio y el intenso movimiento que se atraviesa el país, se trata de buscar la calidad y la productividad y en la mayoría de las organizaciones surge una elocuente prueba de que el control interno es un aspecto de alta importancia, debido a que no podemos trabajar si no llevamos un orden, es por esto que en cada organización existe un área llamada departamento de
- 3. compras. Unas de las consecuencias en cuanto a este tema, es que por la falta de personal profesional en las empresas específicamente en el departamento de compras y contabilidad de mercancía (PD), nos encontramos con candidatos no calificados para cubrir el puesto y es donde trae como efecto una mala productividad, desorden de mercancía, productos que no están completos, o les falta poco para caducar, además de compras excesivas de productos que solo se usan para una fecha en especifica. Causando la perdida monetaria de gran cantidad de productos que ya no podrán venderse al cliente generando conflictos empresariales por utilizar información incorrecta o desactualizada, registros contables no confiables, negligencia en la protección de activos, desinterés por el cumplimiento de planes, políticas y procedimientos establecidos. Por otra parte (Samuel Alberto Mantilla B).Indica que Se vale de una cadena de valor compuesta por el diseño, implementación, evaluación, auditoría y supervisión (2013) Pág. (10) Por consiguiente, cada administrador, sea director, gerente, jefe o supervisor, desempeña cuatro funciones administrativas que constituyen el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar. La Administración del departamento de compra, busca ayudar al administrador en el área de contabilidad de productos (Compra y Venta). a desempeñar todas esas funciones, porque éste no realiza su trabajo solo, sino a través de las personas que forman su equipo. Junto con su grupo de subordinados, el administrador realiza las tareas y alcanza metas y objetivos En este sentido dentro de una empresa estructurada, existen diferentes departamentos con tareas y funciones desiguales, pero es precisamente el departamento de compra y el de contabilidad el que se encarga de llevar el orden de todo el control interno en el área de depósito mediante ciertas medidas: Conteo físico de los inventarios, Establecimiento de un control claro y preciso de las entradas de mercancías al almacén o depósito, además de responsabilidad que el Jefe de Almacén debe tener para informar sobre la existencia de mercancías deterioradas, o de cualquier situación que pueda poner en riesgo ya sea de manera directa o indirecta a la empresa. En el manual de control interno el autor Miguel Barquero Royo Por otra parte, indica que “El mantenimiento y revisión del control interno es un trabajo importante y recurrente y los administradores difícilmente pueden llevar a cabo
- 4. personalmente esta tarea.” El proceso de buen control interno se inicia con la búsqueda de candidatos que desempeñen su trabajo con excelencia y cumplan con veracidad las normas y pautas a seguir Con lo anteriormente expuesto, se entiende que el factor humano influye de manera directa en el buen desarrollo de cualquier organización empresarial, sea esta pública o privada en el plano laboral. Donde la unificación de criterios y de valores éticos, en todos los procesos productivos, con un mismo fin hace posible el alcance de los objetivos internos de la empresa. La tendencia vigente en este campo debe llevar a posibles soluciones que ayuden a resolver uno de los principales problemas que aún subsisten dentro del ámbito de la selección del personal calificado y es la mala determinación del perfil de puesto. Ahora desde la óptica local, específicamente en la empresa La Cumbre C.A. Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022, se presenta una serie de problemas, teniendo como posibles causas. La ausencia de un manual de selección de personal que le permita a la empresa, atraer, seleccionar y ubicar a personas en el área de control interno capacitadas para llevar a cabo el proceso requerido al momento de inventariar ,despachar ,seleccionar y organizar en el área del depósito o almacenamiento . También se realiza sin utilizar criterios técnicos y con cierta deficiencia. Esta situación deja como consecuencias, desaliento y decepción, bajo rendimiento empresarial, conflictos permanentes dentro de la empresa entre personal obrero y administrativo. Es por ello que la siguiente investigación se persiguió Proponer un Plan estratégico para la organización del control interno en el área del depósito de la empresa La Cumbre C.A. Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022, por lo que se plantea varias interrogantes para que sean respondidas a cabalidad al finalizar este trabajo y dar solución a una problemática que sucede a nivel organizacional de casi todas las empresas nacionales o internacionales. ¿Cómo es la situación actual en el área de depósito dentro de la empresa La Cumbre C.A. Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022, con relación al proceso de selección del personal del departamento de contabilidad y de compras?, ¿Es factible la técnica que usan al momento de inventariar, organizar y despachar los productos en la empresa La Cumbre C.A?, ¿Qué estrategias utiliza al
- 5. momento de organizar y controlar toda la mercancía recluida y seleccionada por dichos departamentos de la empresa La Cumbre C.A ? Objetivo General: Elaborar un plan estratégico de control interno en el área del depósito La cumbre C.A. Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022. Objetivo Específicos: Diagnosticar la situación actual en el área de depósito de la empresa La Cumbe C.A Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022. Respecto al proceso de selección del personal del departamento de contabilidad y compra en el año 2022. Determinar la factibilidad del diseño de un plan de inventario y Selección de los productos de la empresa La cumbre C.A, Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022 Diseñar un Plan estratégico que optimice la organización y control de toda la mercancía Seleccionada por el Personal del departamento de compras y contabilidad para la empresa La Cumbre C.A. Socopo, Municipio Antonio José de Sucre. Para el año 2022 Justificación de la investigación. Ante todo es de gran importancia la implantación de un adecuado sistema de control interno en las empresas permitiendo procedimientos de verificación automática que se producen por la coincidencia de los datos reportados por diversos departamentos o centros operativos., siendo un procedimiento que ayuda al departamento de contabilidad y departamento de compra reclutar y seleccionar al candidato indicado, el cual vaya ocupar este puesto, sabiendo que de esta manera se obtendrá buenos beneficios para la organización. Mayor productividad y control de todos los aspectos de almacenamiento. Realizando cambios positivos que ayuden al crecimiento de la entidad.
- 6. El proyectar un plan de estrategia de control interno, se justifica porque será de gran beneficio y utilidad para la empresa La Cumbre C.A, Socopo, Municipio Antonio José de Sucre Barinas 2022, y para aquellos candidatos que participen en la búsqueda de personal, deberán someterse a los diferentes procesos de evaluación, para que tal efecto los candidatos encontrados puedan contribuir con sus conocimientos y experiencia, proporcionando beneficios que ayuden a mejorar la economía de la organización y el orden en el control interno de la empresa La cumbre C.A ,Socopo ,esencialmente en el área de almacenamiento (deposito) . Actualmente la mayoría de las empresas están acostumbradas a un proceso de selección tradicional del cual depende la empresa para contratar perfiles especializados y que garanticen el éxito de la compañía. Es importante reclutar personas capaces de lidiar con los constantes cambios y que al mismo tiempo estén enfocados en lograr los resultados de la compañía con los recursos que se tienen, todo dentro de una cultura de empresas que busca innovar y permanecer en el mercado y proporcionar sus marcas. Bajo el enfoque práctico, Una de las metas más importantes es convertirse en un modelo para futuras investigaciones que vinculen las ciencias administrativas especificando las directrices y lineamientos que se establecen en el desarrollo operativo que aconseja mantener las existencias a un nivel apropiado, tanto en términos cuantitativos como cualitativos, de donde es lógico pensar que el control empieza a ejercerse con antelación a las operaciones mimas, debido a que si compra sin ningún criterio, nunca se podrá controlar el nivel de los inventarios. Dentro de las perspectivas organizativas, dicha investigación permitirá el diagnóstico actual del proceso detectando el reclutamiento y selección de los productos almacenados, llevando el control y orden de almacenado tendremos en la empresa un mejor diagnóstico de la cantidad de productos por vencerse así como también la cantidad de cada producto almacenado y en el respectivo orden que cada uno se encuentra así mismo, es importante contar con un grupo de personas capacitadas para escoger adecuadamente la persona más idónea, que cubra las tareas, necesidades y expectativas organizacionales.
- 7. Por lo que actualmente las empresas se encuentran en un punto donde la necesidad de captar personal de la manera más eficiente y rápida proporciona una ventaja competitiva que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este aspecto, se puede indicar que otro de los motivos y argumentos por los cuales se despliega el presente estudio es la preocupación por parte del investigador es que se debe apreciar en la investigación, una valiosa experiencia para comprender, valorar y verificar en la praxis la realidad existente, las fallas, limitaciones, de toda persona que se dedique a la captación, reclutamiento y selección de personal en la empresa y el orden y control que se debe de tener en la exigencia de este tipo de departamento encargado de llevar el conteo de los productos, registros de facturas ,fecha en la que caducarían y el orden en general del área de depósito de la empresa La Cumbre C.A, Socopo, Municipio Antonio José de Sucre, Barinas 2022,así como sus debilidades y fortalezas y de esa manera, formular posibles conjeturas que se orienten a optimizar la situación analizada. A su vez, el presente trabajo de investigación forma parte de los requisitos exigidos por el Instituto universitario de tecnología “Coronel Agustín Codazzi” para la obtención del título de T.S.U en Administración de empresas, bajo las líneas de investigación de planificación estratégica área Gestión del control interno en las organizaciones. Toda empresa tiene riesgos, estos deben ser disminuidos con la adopción de controles. Para las empresas es de vital importancia tener los controles internos adecuados toda vez que de esto depende que las operaciones se realicen de manera correcta. Este proyecto pretende demostrar que la implementación de un modelo de control interno en la empresa Recrefam Ltda, es un instrumento eficaz que puede servir como ayuda y seguimiento continuo de cada uno de los procesos, de ello depende que el personal actué de forma correcta y realice sus funciones tal y como corresponde. El control interno debe tener una estructura básica dentro de la empresa, basándose en los siguientes elementos; tener un Ambiente de Control, en donde combinará los elementos que afectan las políticas y procedimientos de la entidad, de tal manera que evaluará los riesgos, identificando, analizando y administrándolos para que no desvirtúen los objetivos de la entidad, mediante sistemas de información y comunicación que provoquen una cuantificación de la información, estableciendo procedimientos de control con el fin de proporcionar una seguridad razonable de que los objetivos específicos de la entidad se van a lograr de forma eficaz y eficiente, teniendo una responsabilidad y papel importante de la parte administrativa que se encargara de establecer y mantener los controles internos
- 8. establecidos, esto mediante una vigilancia concreta y cercana para observar si estos están generando los objetivos instaurados, mediante un trabajo eficaz en las operaciones, evaluando el diseño y los resultados. Estrada, M. (2010). Sistemas de control interno. Lima, Perú: Editorial Publicidad & Matiz. Chacón, Y (2012) Gestión por procesos. Madrid: Esic Editorial Cuadro 1 Operacionalización de la Variable Fuente: García (2020) Serna, H. (2012) Gerencia Estratégica, Planeación y Gestión. Séptima Edición 3 R editores. Bogotá. (2002). P.P. 45-89. David, Fred R., (2009) Conceptos de Administración Estratégica. Novena Edición. Editorial Pearson Educación. David, F., (2010) La Gerencia Estratégica. Segunda Edición. Fondo Editorial Legis. Garita, R. B. (2011). EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA PARA LA MODERNIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. Revista Nacional de Administración Variable Definición Dimensiones Indicadores Ítems Plan estratégico Estructura orgánica - Visión - Misión - Normas y políticas de Organización del deposito 1 - 2 3 – 4 5 – 6 Sistema de Control Interno Procedimientos de gestión administrativa desde donde se hace el análisis interno, externo de la organización con respecto a los productos manejados desde las fortalezas, debilidades y las oportunidades, amenazas. Proceso de Análisis interno Proceso de Análisis externo - Fortalezas - Debilidades - Actividades de control Físico de Bienes - Oportunidades - Amenazas - Evaluación de riesgos 7 - 8 9 – 10 11 – 12 13 - 14 15- 16