Groupware y Workflow
- 1. GROUPWARE y WORKFLOW Por: Ana María Ruvalcaba Martínez
- 2. ¿Qué es Groupware? Es un tipo de software colaborativo que ayuda a grupos de trabajo a realizar sus actividades a través de una red.
- 3. Características Proveer de un ambiente de colaboración, en el que realmente se perciba que el trabajo en grupo se lleva a cabo. Mantener la información en un solo sitio común para todos los miembros. Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz o video.
- 4. Clasificación: Tiempo y Espacio En base al tiempo se clasifican en sincrónicos y asincrónicos; y en base al espacio, pueden estar en el mismo lugar o en forma distribuida.
- 5. Aplicaciones Pizarrones compartidos Teleconferencia, chat Sistemas de toma de decisiones.
- 6. Sistemas de mensajes Este tipo de sistemas representan a un gran numero de sistemas cooperativos. ayudan al usuario a estructurar, filtrar y procesar los mensajes que llegan.
- 7. Editores Multiusuario ayudan en el intercambio de los datos entre los miembros del grupo y prestan el servicio de notificación entre los miembros, además de resolver o evitar problemas con el acceso al mismo dato.
- 8. Sistemas de diseño en grupos y salas de juntas electrónicas La meta de este tipo de sistemas es incrementar la productividad de la toma de decisiones en una junta, para así incrementar la velocidad del proceso de toma de decisiones o para incrementar la calidad de los resultados de una decisión.
- 9. Conferencias por computadora Este tipo de sistemas comparten muchos conceptos de los sistemas de mensajes, pero tienen una diferencia significativa y es que los sistemas de conferencias por computadora se centran en establecer una estructura en términos de como se agrupan los mensajes.
- 10. ¿Qué es un Workflow? Son sistemas que ayudan a administrar y automatizar procesos de negocios. Un workflow puede ser descrito como el flujo y control en un pro- ceso de negocio.
- 11. Funciones Asignación de tareas al personal. Aviso al personal de tareas pendientes. Permitir la colaboración en las tareas comunes. Optimización de recursos humanos y técnicos, alineándolos a la estrategia de la empresa. Control y seguimiento de dichos procesos.
- 12. Elementos claves de un proceso de negocio
- 13. Workflow Enactmente Service Este componente interpreta la descripción de procesos y controla las diferentes instancias de los procesos, secuencia de actividades, adiciona elementos a la lista de trabajo de los usuarios, e invoca aplicaciones necesarias.
- 14. Tipos de Workflow A)Workflow de Producción: En general automatizan procesos de negocios que tienden a ser repetitivos, bien estructurados y con gran manejo de datos.
- 15. Tipos de Workflow B)Workflow de Colaboración: estructuran o semiestructuran procesos de negocios donde participan personas, con el objetivo de lograr una meta común.
- 16. Tipos de Workflow C)Workflow de Administración: es aquel que involucra procesos de administración en una empresa tales como ordenes de compra, re- portes de ventas, etc.
- 17. Ventajas de los Workflows Asignación de tareas a la gente. La asignación de tareas se realiza mediante la definición de roles dentro de la empresa, eliminando la tediosa tarea de asignar los trabajos caso por caso. • Recursos disponibles. Se asegura que los recursos de información (aplicaciones y datos) van a estar disponibles para los trabajadores cuando ellos los re- quieran.
- 18. Ventajas de los workflows Diseño de procesos. Se fomenta a pensar los procesos de una manera distinta a la tradicional forma jerárquica que se utiliza para diseñarlos en la actualidad.