El documento describe la investigación de mercado como un proceso objetivo y sistemático para generar información que ayude en la toma de decisiones de mercado. Explica que la investigación de mercado utiliza métodos como encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevistas y grupos focales. Además de proporcionar datos útiles para los productos, la investigación de mercado también refleja cambios en el comportamiento y hábitos de los consumidores y su opinión.