Presentacion
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El documento define procedimientos como un conjunto de acciones que deben realizarse de la misma forma para obtener siempre el mismo resultado, normas como documentos técnicos de aplicación voluntaria basados en el consenso y la experiencia, y manuales como documentos que indican las actividades y cómo deben realizarse en una organización. También explica que los manuales son necesarios en las empresas para planificar y organizar procesos de forma adecuada y que ayudan con la evolución del negocio, y menciona la estructura de los manuales.
Presentacion
- 2. Los Procedimientos Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias
- 3. Las Normas Es un documento técnico de aplicación voluntaria, fruto del consenso, basado en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico y aprobado por un organismo de normalización reconocido.
- 4. Los Manuales Es un documento elaborado sistemáticamente que indica las actividades a ser cumplidas por los miembros de un organismo y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea conjunta o separadamente.
- 5. Necesidad de los manuales en las empresas La existencia de una organización implica la necesidad de planificar y organizar todos los procesos (interno y externos) en los que interviene la empresa. Un manual de procedimientos es de gran ayuda, incluso para una adecuada evolución del negocio
- 6. Estructura de los manuales