Protocolo orígenes
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Este documento describe conceptos relacionados con el protocolo, ceremonial, etiqueta y precedencia. Explica que el protocolo establece las reglas formales para interacciones sociales y eventos, mientras que el ceremonial se refiere a las solemnidades y costumbres observadas por los estados y en relaciones diplomáticas. La etiqueta y la precedencia determinan expectativas de comportamiento y posición dependiendo del rol o rango de una persona. El documento también analiza la historia de estas prácticas y sugiere que siguiendo las reglas del protocolo las empresas pueden diferenciarse
Protocolo orígenes
- 2. CONCEPTOS PROTOCOLO CEREMONIAL ETIQUETA PRECEDENCIA
- 3. PROTOCOLO Sistema que ordena las reglas del Ceremonial y controla su ejecución Normas impuestas por la costumbre, destinadas a reglamentar los actos sociales Mecanismo que busca la excelencia en toda actividad programada Elemento de orden que evita y resuelve las divergencias que surgen del encuentro entre las vanidades humanas
- 4. CEREMONIAL Parte formal de toda actividad Conjunto de solemnidades, usos y costumbres que deben observarse tanto en la actividad oficial de los Estados como en sus manifestaciones de relación con otros Estados
- 5. TIPOS DE CEREMONIAL CEREMONIAL DE ESTADO CEREMONIAL DIPLOMÁTICO CEREMONIAL RELIGIOSO CEREMONIAL DE INSTITUCIONES
- 6. ETIQUETA Usos, modos y costumbres existentes dentro de una comunidad
- 7. PRECEDENCIA Determina la situación posicional que por categoría, cargo o rango, le está reservada a una autoridad o personalidad que concurre a un acto En la mesa principal En la mesa rectangular En el carro
- 8. DESDE LOS COMIENZOS DE LA HUMANIDAD Cubrir las necesidades de reconocimiento Hacer destacar a la persona que gobernaba o presidía Establecer normas que regularan e impusieran las buenas formas No se debe olvidar que la higiene y las formas en la mesa, no eran muy atendidas por la corte o el pueblo
- 9. ANTIGÜEDAD Una rígida y bien organizada etiqueta y ceremonial Permitía, mediante una serie de ceremonias protocolarias, presentarse al Rey. Los mandatarios eran dioses y no se les podía ni mirar al rostro, Estaba totalmente establecido hasta el modo de saludar.
- 10. El incumplimiento de estas normas, llevaba consigo el castigo para el infractor.
- 11. PROTOCOLO Marcar el centro de todas las miradas Los reyes, los nobles y los papas, se rodeaban de sus personajes más importantes: nobles, guerreros,... quedando alejados el resto de los mortales Destacar al personaje más importante de la ceremonia
- 12. ¿Si lo llevamos al mundo empresarial, se podrían conseguir maravillosos resultados? PIENSE UN MOMENTO
- 13. • . • ,PROTOCOLO instrumento para diferenciarse del resto de la competencia Cuida los detalles Hacer que su cliente se sienta el más importante Recuerde a su compañía por el agradable trato recibido Recuerde la perfección de su organización
- 14. Cuida los detalles Ambiente agradable y encantador Buen menú, la vajilla, la cubertería, la cristalería, los ornamentos de la mesa, la ubicación de los comensales Cuidar la imagen Marcharse con la sensación de ser su cliente más distinguido
- 15. CUIDAR LA IMAGEN CORPORATIVA • No es sólo preparar el mejor catálogo, logotipo • Que se recuerde las instalaciones • Además de esto, deberá saber recibir, atender y agasajar a sus invitados.
- 17. Las inversiones alcancen la rentabilidad que se espera OBJETIVOS PLANIFICACIÓN ORGANIZAR