Segmentacion de mercado
- 1. Danitza Abasto Carrasco Mgr. Jose Ramiro Zapata Materia: MercadotecniaV “LIBEREMOS BOLIVIA” SEGMENTACIÓN DE MERCADO “La mejor forma de tener una buena idea es teniendo muchas ideas”, Linus Pauling. 1. INTRODUCCIÓN La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo.Estopermite optimizarrecursosyutilizareficazmente nuestros esfuerzos de marketing. La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías conozcan bien las características de la gente a la hora de consumir un producto o servicio. De modo que esto les permitaofrecerlesloque realmentenecesitan.Tratan,portanto,de conseguirque lasempresasse centrenenunoscuantosmercadosobjetivoenlugarde tratarde apuntar a todos.Consiguiendoasí una ventaja competitiva en un segmento determinado. Es una estrategia utilizada a menudo para pequeñas empresas, dado que no suelen tener los recursosnecesariosparalograratraera todoel público.Aunquenonecesariamente,yaque aveces lacompetenciaestangrande que lasempresasgrandestambiénse especializanenun segmentode mercado.Las empresasque utilizaneste métodosuelencentrarse enlas necesidadesdel cliente y en cómo los productos o servicios podrían mejorar su vida cotidiana. Además, algunas empresas pueden permitir que los consumidores participen en su producto o servicio. Desde finales del siglo XX, los diferentes tipos de segmentación de mercados vienen siendo utilizadosporparte de loscomerciantes.Pormuysencilloque parezca,lasegmentaciónesde vital importancia para formar cualquier plan de marketing de las empresas. 2. DESARROLLO 2.1 Importancia de la segmentación del mercado Existen en el mercado muchos tipos de consumidores, con características y necesidades muy diferentes, que buscan un tipo de producto o servicio específico. Para posicionarse en el mercado de maneraexitosa,se necesitaseleccionarel grupode mercado más beneficiosoparael negocioy conocersus características,a finde adaptar el productoa losrequerimientosdemandadosporeste público y determinar las estrategias de marketing más adecuadas. La capacidad para seleccionaral mercadometa de la empresa,esdecir,aquel sector de población que previsiblemente consumirá tu producto o servicio, es decisiva para alcanzar los objetivos comerciales y el éxito empresarial. 2.2 Características que debe de tener un segmento de mercado Antesde verlosdiferentestiposde segmentaciónde mercadoque existen,hayque tenerencuenta unaserie de característicasque debencumplirse.Paraque unasegmentaciónseaefectivadebe ser:
- 2. Danitza Abasto Carrasco Mgr. Jose Ramiro Zapata Materia: MercadotecniaV “LIBEREMOS BOLIVIA” Medible. Debemos de poder medir el tamaño de cada uno de los segmentos, de lo contrario no podremosdeterminaracuántas personasnos estamosdirigiendo. Tambiéntendríamosque poder analizar el poder adquisitivo y las diferentes características de cada perfil. Accesible. De nada nos sirve identificar un segmento rentable si no vamos a tener los recursos necesariosparapoderatenderlode una forma eficaz. Es por elloque debe serposible identificara los compradores y alcanzar el segmento objetivo a través de acciones de marketing. Sustancial. Los segmentos de mercado también deben de ser lo suficientemente grandes como para que sean rentables. Accionable. Es decir, que podamos a hacer una estrategia de marketing que nos permita atacar a cada unode lossegmentos. Esdecir,lasegmentacióndebeseroperativaparalaempresaypermitir que desarrollemos estrategias y campañas que nos permitan dirigirnos a esos segmentos. Diferenciable.Lossegmentosdebenestarformadosporindividuosque se diferenciendelresto, de lo contrario no sería necesario aplicar estrategias de marketing diferenciable. 2.3 Criterios para segmentar el mercado Veamoscuálessonloscriteriosparasegmentarelmercadomásútil paralosnegociosqueapuestan por esta técnica. Variables psicográficas Las variables psicográficas hacen referencia a valores menores de segmentación, atendiendo a su personalidadycostumbres,que apesarde adquirirse de acuerdoa una educaciónconcretatienen un impacto significativo sobre la motivación de compra. La segmentación psicográfica está siendo cada vez más utilizada porque tiene unos grandes índices de efectividad. La segmentación psicográfica divide el mercadodividealosconsumidoresendiferentesgruposenfunciónde:clase social, estilo de vida y personalidad. Variables conductuales La conducta de las personas dirige su comportamiento y guía sus acciones de compra. No sólo hablamos del mero hecho de comprar, sino de aquellas variablesconductuales que puedeninfluir en la percepción que el cliente tiene acerca de un producto. Este criteriode segmentaciónconductualse basaenel análisisdel comportamientodel consumidor para establecer una serie de métricas y parámetros comunes que permitan realizar distintas agrupaciones por conducta dentro de un mismo mercado. Variables socioeconómicas El poderadquisitivode unclientevaalimitarsupreferenciaacercade unproducto,enrelaciónala cuantía económicade su precio.Así mismo,enfunciónde lasvariablessocioeconómicasesposible
- 3. Danitza Abasto Carrasco Mgr. Jose Ramiro Zapata Materia: MercadotecniaV “LIBEREMOS BOLIVIA” que se establezcandistintosbaremosque definanel porqué un producto resultainteresante para un grupo social, y otro en cambio, no merezca ningún interés. Variables demográficas La demografía es un factor muy importante en el sector comercial,porque condiciona el estilode viday, por tanto,el tipode productoque vaa resultarle atractivo.Lasegmentacióndemográficano se implica únicamente enla medición,sino que también se ocupa de analizar e interpretar ciertas variables como la edad, genero,profesión, nacionalidad, tamaño de la familia,el estatus, nivel de ingresos. Variables geográficas La localizacióngeográficadefine lascostumbresde ungrupo social e incide de forma directasobre la culturadel cliente.Este tipode segmentaciónesmuyútil paraestablecerestudiosde mercadoy poderdirigirla ventade un producto o servicio,a un área en concreto biendelimitada,ahorrando encostesde distribuciónymejorandolaefectividadcomercial. Algunos ejemplosde segmentación geográfica serían: Regiones del mundo o por países, Comunidades Autónomas, Tamaño de la ciudad, Densidad, Clima. Variables por tipo de uso Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según el momento en el que el consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué va a utilizarlo. Según el nivel de uso tendremos que segmentar el mercado en función de los no consumidores,consumidorespotenciales,consumidores habituales y consumidores ocasionales. Variables según estilos de vida Este criteriode segmentaciónde mercadoamplíala cuestióna factoresmenosprecisosque hacen referenciaalos estilosde vidadel consumidor,y todo aquelloque se relacionade formadirecta o indirecta con su comportamiento social. Así,podremostratarun plancoordinadodonde podamosmostrarcuál esel precio,ladistribucióny la comunicación que debemos realizar para alcanzar a nuestro target. 2.4 Ventajas de hacer una segmentación mercados En cuanto a las ventajas de hacer una segmentación de mercados están los siguientes puntos: Identificar las necesidades de tu público objetivo. La principal ventaja que supone hacer una segmentaciónde mercadoesque nosva a permitir conocermejorlasnecesidades,losdeseosylas motivaciones de nuestro público objetivo Estrategias y acciones de marketing más personalizada. Si conocemos bien a nuestro público objetivo y sabemos cuáles son sus intereses vamos a poder acciones de marketing más personalizadas.
- 4. Danitza Abasto Carrasco Mgr. Jose Ramiro Zapata Materia: MercadotecniaV “LIBEREMOS BOLIVIA” Aumentar las ventas de tu empresa. Si consigo ajustar el producto,el precio y la comunicación a las necesidades reales de mi público objetivo conseguiré también aumentar los beneficios de mi empresa. Reducir costes. Si identifico los principales nichos de mercado a los que se tiene que dirigir mi empresa y rechazo aquellos que no van a ser rentables, estaría reduciendo costes. Aumentar la fidelizaciónde clientes.Si losclientesquedanmássatisfechosporque puedescentrar mejor tus recursos y capacidades en ellos será más sencillo fidelizarlos. 2.5 Pasos para hacer una segmentación de mercado La segmentación de mercado debe seguir un proceso para que cumpla con sus objetivos. 1.Análisis del mercado. Este primer paso es fundamental para conocer a fondo a cada segmento de mercado.Consiste en estudiar y analizar las características y los hábitos de los consumidores: su sexo, edad, lugar de residencia,susgustos,motivacionesyhábitosde consumo.Este análisisfacilitarálasegmentación del mercado en función de las variables seleccionadas. 2.Seleccionar las variables que se van a utilizar. Una vezanalizadoel mercado,se hande seleccionarlasvariablesautilizarparalasegmentaciónde mercado. Se puede utilizar una sola variable o combinar varias, para acotar más aún las característicasespecíficasdel mercadometa. Estaselecciónpermitirádistinguirunossegmentosde otros y compararlos entre sí. 3.DAFO de cada segmento. Porcada segmentode mercadoobtenidose debe analizarelFODA de cadauno,esdecir,comprobar lasfortalezas,oportunidades,debilidadesyamenazasde cadagrupo,antesde realizarlaselección. 4.Análisis de la competencia. Una vez que se tiene una visión global de los segmentos de mercado, conviene analizar a la competencia,parapoderdeterminarel grupode segmentoylaestrategiaque se vaallevaracabo. 5.Selección del mercado- meta. Con toda la información obtenida estásen posición para seleccionar el segmento o segmentosde mercado a los que vas a dirigir tu producto. 6.Determinar la estrategia de marketing. La estrategia de marketing deberá estar adaptada a las peculiaridades del grupo, aunque puedes optar por llevar a cabo una estrategia indiferenciada, destinada a todo el mercado.
- 5. Danitza Abasto Carrasco Mgr. Jose Ramiro Zapata Materia: MercadotecniaV “LIBEREMOS BOLIVIA” 3. CONCLUSIONES La segmentación se la podría definir como la división del mercado en grupos internamente homogéneosyheterogéneosrespectoa losdemásgrupos dentrode un mercado.Entonces,es un grupo de consumidores con elementos comunes como pueden ser necesidades o preferencias similares y que reaccionande igual manera delante de una acción de marketing mix. El marketing se encarga de identificar estos segmentos y así decidir a cuál de ellos le interesa a la empresa dirigirse.Medianteestasegmentaciónnosserámásfácil poderidentificaryseleccionarel mercado objetivo. Entonces, cuando realizamos el plan de marketing, es importante establecer las variables de segmentaciónde mercadoque más nos interesen.Estonos ayudaráa definirel públicoobjetivoal máximoy conocercómo es exactamente,loque nospermitirállegaraél de la forma más efectiva. Así,podremostratarun plancoordinadodonde podamosmostrarcuál esel precio,ladistribucióny lacomunicaciónque debemosrealizarparaalcanzaranuestromercadoobjetivo. Existendiferentes variablespara segmentarel mercado,dependiendode cada empresase utilizaráuna combinación diferente. Por último,lasegmentación del mercadoescadavezmás recomendableamedidaque aumentala competenciadelmercado,deestamaneralaempresapodráadaptarmejorsuofertaparasatisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más efectiva. 4. REFERENCIAS 1.https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque 2.https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/ 3.https://www.emprendepyme.net/variables-de-segmentacion-de-mercado.html 4. https://retos-directivos.eae.es/variables-y-beneficios-de-la-segmentacion-de-mercado/ 5. https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-de-mercado.html 5. VIDEOS 1. https://www.youtube.com/watch?v=U0QstUPn9Rg 2. https://www.youtube.com/watch?v=Lrl6-_-GNe4