El documento habla sobre la Web 2.0 y sus características principales. La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información entre 2004 y la actualidad. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 son los blogs, que permiten a los autores publicar artículos de manera cronológica y a los lectores comentar, y las wikis, que permiten a múltiples usuarios editar colaborativamente contenido de manera asíncrona en páginas hiperligadas.