La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web, enfocándose más en la interacción y redes sociales que en páginas estáticas. Sitios Web 2.0 funcionan más como puntos de encuentro que como páginas de información. Herramientas como blogs, wikis y entornos para compartir recursos permiten que los usuarios creen y compartan contenido de forma colaborativa.