El documento describe los conceptos y elementos clave de la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que aprovechan la inteligencia colectiva. Describe elementos como blogs, wikis, redes sociales y educación virtual, destacando que permiten la creación y edición colaborativa de contenido, el intercambio de ideas y la comunicación entre usuarios.