Tim Berners-Lee y Robert Cailliau inventaron la web alrededor de 1990 y desde entonces ha evolucionado extraordinariamente, dando lugar al concepto de Web 2.0 en 2004. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido a través de comunidades virtuales y aplicaciones como redes sociales, wikis y blogs. La Web 2.0 facilita la participación, integración y colaboración entre grupos y organizaciones a través de la comunicación y redes sociales.