La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo usuarios y desarrolladores usan la Web, más que una actualización técnica. Incluye herramientas como blogs, wikis y entornos para compartir recursos que permiten almacenar y compartir contenido como documentos, videos, presentaciones y fotos. Plataformas educativas y aulas virtuales también son parte de la Web 2.0.