El documento habla sobre la evolución de la Web 2.0, la cual se caracteriza por fomentar la inteligencia colectiva, dar prioridad a la experiencia del usuario e incorporar la información como elemento clave. Algunos ejemplos de aplicaciones Web 2.0 incluyen redes sociales como Facebook y Twitter, sitios de compartir fotos y videos como Flickr y YouTube, y herramientas colaborativas como Wikipedia.