La Web 2.0 es más que una tecnología; representa una filosofía que promueve el aprendizaje independiente y el trabajo colaborativo. Facilita la creación de contenido por parte del usuario y utiliza herramientas como blogs y wikis para fomentar la comunicación y la reflexión. Este modelo emergente destaca por su capacidad de adaptación, habilidades sociales y competencia en la navegación del conocimiento.