Mejora continua, Kaizen
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El documento aborda la mejora continua en el desarrollo de software mediante metodologías ágiles, destacando el ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar, actuar) como un método clave para identificar y aplicar mejoras. Se introducen conceptos como kaizen, que promueve un ambiente de trabajo colaborativo y la importancia de evaluar continuamente los procesos para eliminar desperdicios y aumentar la eficiencia. Además, se enfatiza la necesidad de aplicar principios ágiles y aprender de las experiencias del equipo para lograr un aumento sostenible en la productividad y calidad del software.
Mejora continua, Kaizen
- 1. Mejora Continua en el Desarrollo Software con metodologías Ágiles Rubén Marquardt – IEBS Postgrado Gestión Ágil de Proyectos
- 2. ¿Qué es la mejora continua?, es el mejoramiento continuo de la calidad mediante la disminución de fallas, el aumento de la eficacia y eficiencia, la solución de problemas, y la previsión y eliminación de riesgos potenciales.
- 3. El ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) también se le conoce como ciclo de mejora continua o círculo de Deming. Las actividades son reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas mejoras. • Planificar (Plan): se identifica cuáles son aquellas actividades de la organización susceptibles de mejora y se fijan los objetivos a alcanzar al respecto. La búsqueda de posibles mejoras se puede realizar con la participación de grupos de trabajo, escuchando las opiniones de los trabajadores, buscando nuevas tecnologías, entre otros procedimientos. • Hacer (Do): se ejecutan los cambios necesarios para efectuar las mejoras requeridas. Es conveniente aplicar una prueba piloto a pequeña escala para determinar el funcionamiento antes de hacer cambios a gran escala. • Verificar (Check): una vez realizada la mejora, se procede a un período de prueba para verificar su buen funcionamiento. En caso que la mejora no cumpla con las expectativas iniciales se realiza modificaciones para ajustarla a los objetivos esperados. • Actuar (Act): finalmente, luego del periodo de prueba se estudian los resultados y se comparan estos con el funcionamiento de las actividades antes de haber sido implantada la mejora. Si los resultados son satisfactorios se implantará la mejora en forma definitiva y a gran escala en la organización; pero si no lo son habrá que evaluar si se hará cambios o si se descarta la mejora.
- 4. La palabra Kaizen significa “mejora continua”. Proviene de las palabras japonesas改(“kai”) que significa “cambio” y善( “zen” ) que significa “bueno”. Kaizen trabaja con la idea de que toda persona y sus ideas son un activo para la empresa. En crear un entorno en el que se fomente el respeto mutuo y la comunicación abierta. Las mejoras sólo se pueden propiciar cuando la gente está dispuesta a expresar sugerencias.
- 5. Tener presente • Si no nos tomamos el tiempo y el compromiso necesarios, todo se deteriorará y regresaremos al punto donde comenzó. • Por todo ello, si deseamos obtener resultados significativos y rentables debemos llevar a cabo planes que pueden llevar de 2 a 5 años.
- 6. Antes de comenzar a recorrer el camino de Kaizen, es importante comprender las pautas o las reglas básicas: • No acepte que solo hay una forma de resolver un problema. • Asegúrese de que todas las mejoras puedan o se midan. • Rechazar la noción de que "no hay más margen de mejora". • Acepta con gracia la situación actual mientras trabajas para lograr un objetivo. • Enfócate en los problemas y no en las personas. • No juzgues, critiques o culpes a los demás. • Trabaja en equipo para encontrar soluciones, no como islas.
- 7. Una manera fácil de comenzar Kaizen es buscar excesos: • Pregúntale a cualquier desarrollador de software y sin dudas puede recitar algunos elementos a voluntad. Esto puede ser cualquier cosa, desde un exceso de código hasta dificultades de despliegue, hasta engorrosos procesos interdepartamentales. • Excavar en exceso conducirá naturalmente a la revisión de áreas improductivas también. Esto debería incluir una revisión de las reuniones celebradas en una empresa. • Es común que las empresas se vuelvan adictas accidentalmente a las reuniones. • Largos tiempos de compilación, procedimientos de implementación innecesarios, productos difíciles de soportar, procesos complicados de errores / defectos y parálisis de análisis son solo una pequeña muestra de áreas donde las personas luchan por alcanzar altos niveles de productividad.
- 8. Una implementación exitosa de Kaizen incluye la revisión continua y la repetición del proceso de evaluación: • La mayoría de los equipos de desarrollo ya tienen una variedad de revisiones en su lugar. Los informes de análisis de causa raíz, la realización de reuniones retrospectivas o post-mortem, y la realización de revisiones de códigos son todas áreas de evaluación y mejora continuas. Aquí hay algunas otras áreas para considerar: revisión periódica de los esfuerzos de desarrollo, seguimiento continuo de la deuda técnica e introducción del 20% de tiempo para fomentar la innovación (lo que puede conducir a mejoras en los procesos).
- 9. El objetivo de Kaizen es eliminar el desperdicio, pero esto puede no traducirse en la eliminación de un problema en conjunto. Cada área debe evaluarse en función del valor que crea. Si se encuentran áreas improductivas, deberían reducirse o eliminarse. En los negocios, las distracciones son una ocurrencia diaria. Para que Kaizen se arraigue y florezca, todos deben internalizar los conceptos y aprender a evitar la tensión comprometedora provocada por los plazos y otras presiones.
- 10. Kata (型 o 形 = ‘forma’) Es la utilización del ciclo PDCA y su repetición iterativa , que persigue la utilización a ciclo continuo y repetido de las técnicas del ciclo PDCA, así añadiendo valor al término “Continua” propio del tipo de mejora que nunca alcanza su fin, sino siempre encuentra nuevas oportunidades de mejora.
- 11. • La actitud Kata propone centrarse en lo que queremos: alcanzar los objetivos. • Aunque parezca lo mismo, en realidad es la diferencia entre: "esforzarse" vs "resolver y alcanzar objetivos" • La mejora "kata" es una manera de conseguir cosas, que no sabíamos que podíamos obtener.
- 12. Medidas concretas en el equipo • Aplicar los principios ágiles en los equipos • Nivelación de los equipos con certificación en metodologías agiles • Integración de los principios ágiles con modelos de gestión integrales • Realizar todas las retrospectivas con los equipos
- 13. Reflexiones Mientras Scrum se enfoca en los procesos para la gestión eficiente de un equipo, eXtreme Programming mueve su foco hacia la repetición de las técnicas más exitosas aplicadas para el desarrollo de software, llevando estas técnicas a su extremo y persiguiendo un continuo aumento de la productividad tanto como de la calidad del software producido. Referencias: Las cuatro etapas para la mejora continua en la organización, https://www.esan.edu.pe/apuntes- empresariales/2016/05/las-cuatro-etapas-para-la-mejora-continua-en-la-organizacion/ La mejora continua: un viaje a través de Lean, Kaizen, Demien, Kata y eXtreme Programing, https://comunidad.iebschool.com/universoagile/2014/11/26/la-mejora-continua-un-viaje-a-traves- de-lean-kaizen-demien-kata-y-extreme-programing/