SESION DE FORMACION AL 
ALUMNADO AYUDANTE PARA LA 
CONVIVENCIA 
Curso 2014-15 
12-17 de diciembre 
CPEIP SAN JORGE
LOS CONFLICTOS 
¿Qué es un conflicto? 
Los conflictos son situaciones de desacuerdo. 
Las posiciones, intereses, necesidades deseos o 
valores son incompatibles, o percibidos como 
tales. 
Juegan un papel muy importante las emociones y 
sentimientos. 
La relación se puede reforzar o deteriorar.
SOMOS RESPONSABLES DE NUESTROS ACTOS 
Antes de actuar hay que pensar qué puede pasar. 
Todo lo que hacemos tiene consecuencias. 
Somos responsables de lo que hacemos y de lo que 
pase después.
EL PROCESO DE MEDIACIÓN 
“INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA 
PERSONA NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS A QUE LO 
TRANSFORMEN POR SI MISMAS” 
1º PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO: Quienes somos, cómo lo 
vamos a hacer. 
2º CUENTAME: Desahogo, qué ha pasado. 
3º ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos. Ponerse en el lugar del 
otro. 
4º PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos. Las partes buscan 
soluciones. 
5º ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo, dónde.
EVITEMOS ERRORES CUANDO INTERVENIMOS 
Hacer demasiadas preguntas 
Discutir o disgustarse con una de las partes 
Emitir juicios 
Dar consejos 
Amenazar a las partes 
Forzar a la reconciliación 
Imponer nuestra opinión
ANTE UN CONFLICTO, ¿QUÉ HACER? 
Ayuda a resolverlo Entorpece su resolución 
Calmarse 
Escuchar activamente 
Bajar el tono de voz 
Emplear un lenguaje respetuoso 
Diferenciar el conflicto de la persona 
Focalizar la atención en el problema 
Defender la posición respetando los 
sentimientos del otro/a 
Saber pedir disculpas cuando se falta 
Proponer soluciones 
Buscar acuerdos y respetarlos 
Dialogar sobre el problema 
Valorar expresamente lo que se logra 
Contestar mal. “Perder los nervios” 
Reñir. No dejar hablar 
Gritar 
Insultar. Amenazar. 
Culpabilizar. Acusar 
Despreciar. Ridiculizar. 
Ver sólo mi posición y no respetar los 
sentimiento del otro/a 
No reconocer mis errores. 
Imponer “mandatos” (porque yo lo 
digo…) 
Incumplir lo que se acuerda 
Aprovechar para sacar otras cuestiones 
No reconocer el esfuerzo
AYUDANTES PARA LA CONVIVENCIA 
NO SON SON 
Personas que escuchan 
Hablan con los aislados 
Intentan ayudar 
Acompañan 
Están a disposición 
Se ponen en el lugar del otro 
Respetan la palabra 
Dan confianza 
Animan 
Median 
Derivan los problemas graves 
Se comprometen 
Solidarios 
Chivatos 
Cotillas 
Chismosos 
Pelotas 
El tonto o la tonta 
Más que los demás
FUNCIONES VALORES 
Informar Confidencialidad 
Difundir Compromiso 
Acoger Respeto 
Escuchar Solidaridad 
Derivar Disponibilidad
COMPROMISOS 
ACUDIR A LAS REUNIONES QUE SE ESTABLEZCAN 
MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL COLEGIO Y EN LA CLASE 
PARA FAVORECER EL CLIMA DE CONVIVENCIA Y RESPETO 
MEDIAR INFORMALMENTE SOBRE TODO EN NUESTRO GRUPO-CLASE 
Y EN EL RECREO 
COLABORAR EN LAS SITUACIONES CUANDO NOS LO SOLICITEN 
DESDE TUTORÍA, ORIENTACIÓN O DIRECCIÓN 
COLABORAR PARA QUE SE PUEDA DAR CLASE CON NORMALIDAD 
MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS CASOS QUE 
CONOZCAMOS
VIVIR ES CONVIVIR 
https://www.youtube.com/watch?v=1rUIQHMarGE 
El próximo miércoles, 17 de diciembre, foto de grupo. 
CPEIP SAN JORGE

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Sesión formativa 14.15

  • 1. SESION DE FORMACION AL ALUMNADO AYUDANTE PARA LA CONVIVENCIA Curso 2014-15 12-17 de diciembre CPEIP SAN JORGE
  • 2. LOS CONFLICTOS ¿Qué es un conflicto? Los conflictos son situaciones de desacuerdo. Las posiciones, intereses, necesidades deseos o valores son incompatibles, o percibidos como tales. Juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos. La relación se puede reforzar o deteriorar.
  • 3. SOMOS RESPONSABLES DE NUESTROS ACTOS Antes de actuar hay que pensar qué puede pasar. Todo lo que hacemos tiene consecuencias. Somos responsables de lo que hacemos y de lo que pase después.
  • 4. EL PROCESO DE MEDIACIÓN “INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA PERSONA NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS A QUE LO TRANSFORMEN POR SI MISMAS” 1º PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO: Quienes somos, cómo lo vamos a hacer. 2º CUENTAME: Desahogo, qué ha pasado. 3º ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos. Ponerse en el lugar del otro. 4º PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos. Las partes buscan soluciones. 5º ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo, dónde.
  • 5. EVITEMOS ERRORES CUANDO INTERVENIMOS Hacer demasiadas preguntas Discutir o disgustarse con una de las partes Emitir juicios Dar consejos Amenazar a las partes Forzar a la reconciliación Imponer nuestra opinión
  • 6. ANTE UN CONFLICTO, ¿QUÉ HACER? Ayuda a resolverlo Entorpece su resolución Calmarse Escuchar activamente Bajar el tono de voz Emplear un lenguaje respetuoso Diferenciar el conflicto de la persona Focalizar la atención en el problema Defender la posición respetando los sentimientos del otro/a Saber pedir disculpas cuando se falta Proponer soluciones Buscar acuerdos y respetarlos Dialogar sobre el problema Valorar expresamente lo que se logra Contestar mal. “Perder los nervios” Reñir. No dejar hablar Gritar Insultar. Amenazar. Culpabilizar. Acusar Despreciar. Ridiculizar. Ver sólo mi posición y no respetar los sentimiento del otro/a No reconocer mis errores. Imponer “mandatos” (porque yo lo digo…) Incumplir lo que se acuerda Aprovechar para sacar otras cuestiones No reconocer el esfuerzo
  • 7. AYUDANTES PARA LA CONVIVENCIA NO SON SON Personas que escuchan Hablan con los aislados Intentan ayudar Acompañan Están a disposición Se ponen en el lugar del otro Respetan la palabra Dan confianza Animan Median Derivan los problemas graves Se comprometen Solidarios Chivatos Cotillas Chismosos Pelotas El tonto o la tonta Más que los demás
  • 8. FUNCIONES VALORES Informar Confidencialidad Difundir Compromiso Acoger Respeto Escuchar Solidaridad Derivar Disponibilidad
  • 9. COMPROMISOS ACUDIR A LAS REUNIONES QUE SE ESTABLEZCAN MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL COLEGIO Y EN LA CLASE PARA FAVORECER EL CLIMA DE CONVIVENCIA Y RESPETO MEDIAR INFORMALMENTE SOBRE TODO EN NUESTRO GRUPO-CLASE Y EN EL RECREO COLABORAR EN LAS SITUACIONES CUANDO NOS LO SOLICITEN DESDE TUTORÍA, ORIENTACIÓN O DIRECCIÓN COLABORAR PARA QUE SE PUEDA DAR CLASE CON NORMALIDAD MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS CASOS QUE CONOZCAMOS
  • 10. VIVIR ES CONVIVIR https://www.youtube.com/watch?v=1rUIQHMarGE El próximo miércoles, 17 de diciembre, foto de grupo. CPEIP SAN JORGE