Web 2.0 permite a los usuarios compartir información e interactuar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Los sitios Web 2.0 facilitan la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Estos sitios deben permitir la entrada y salida fácil de información para todos y dar a los usuarios control sobre sus propios datos a través de enlaces. La Web 2.0 ha democratizado los medios al permitir que cualquier persona publique noticias a bajo costo a través de blogs y redes sociales.