La Web 2.0 es una visión compartida de una Web participativa donde los usuarios producen contenido a través de aplicaciones interactivas que utilizan la inteligencia colectiva y permiten el control de datos por parte de los usuarios. Las características clave incluyen contenido generado por usuarios, arquitectura de participación, diseño sencillo, y acceso gratuito. Ejemplos populares son wikis, Wikipedia, RSS, marcadores sociales y podcasts.