El documento define el término Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos donde los usuarios solo observan contenido preexistente. Algunos ejemplos de sitios Web 2.0 son blogs, wikis y edublogs.