1. Ekipi i projektit Ndërtimi i ekipit të projektit dhe efektiviteti Fazat e zhvillimit dhe të rritjes së ekipit të projektit janë: formimi reagimi nivelimi veprimi
2. Ekipi efektiv i projektit Karakteristikat e ekipit efektiv të projektit përfshijnë : njohjen mirë të ekipit të projektit parashikime të qarta të rolit dhe të përgjegjësive të çdo personi orientim drejt rezultateve shkallë të lartë kooperimi dhe bashkëpunimi shkallë të lartë besimi Pengesat e efektivitetit të ekipit Qëllime jo të qarta Mungesa e struktures së projektit Mungesa e angazhimit Komunikimi i dobët Lidershipi i dobët Qarkullimi i anëtarëve të ekipit të projektit
3. Burimet e konfliktit - Qëllimi i projektit Caktimi i burimeve Koha(kalendari ) Kostoja Problemet organizative Dallimet personale Disa kërkesa dhe parime të negocimit Ndarja e njerëzve nga problemi Fokusimi tek interesat dhe jo pozicionet Krijo opsionet për përfitim reciprok Insistimi në përdorimin e kritereve objektive
4. Përballimi i konfliktit Shmangia ose tërheqja Konkurimi ose detyrimi Akomodimi ose sheshimi Kompromisi Bashkëpunimi, konfrontimi ose zgjidhja e problemit
5. Zgjidhja e problemit Përpilimi i problemit Identifikimi i shkaqeve të çdo problemi Grumbullimi i të dhënave dhe verifikimi i shkaqeve Identifikimi i zgjidhjeve të mundshme Vlerësimi i zgjidhjeve alternative Përcaktimi i zgjidhjes më të mirë Ndryshimi i planit të projektit Zbatimi i zgjidhjes Përcaktimi nëse problemi është zgjidhur
